Una y otra vez, los directivos de las empresas se debaten entre crear o comprar una solución de software para resolver los numerosos problemas a los que se enfrentan. Esto es especialmente evidente en el sector de la enseñanza superior, donde hay acceso a una gran reserva de talento y a los recursos potenciales para lograr una solución a medida. El último informe del Project Management Institute reaviva este debate. Hablemos de la inversión en software "in-house" frente al "off-the-shelf".
El informe muestra que el 33% de los proyectos de TI fracasan, con pérdida de presupuesto, mientras que el 36% se sale del presupuesto y el 25% no alcanza los objetivos originales fijados para el proyecto.
Estas cifras apuntan a los retos asociados al desarrollo interno de software y exigen otra evaluación de los pros y los contras de crear soluciones en comparación con comprarlas. Para decidir con seguridad si debes crear o comprar, vamos a desglosar las ventajas y desventajas de la inversión interna frente a la inversión "off-the-shelf":
Desarrollo interno
Pros |
Contras |
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Software estándar
Pros |
Contras |
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Los retos
Tres de los principales retos a los que se enfrenta el desarrollo interno de software son el alcance, la capacidad y el tiempo.
Alcance
Mantener el alcance y el objetivo de un proyecto concreto puede resultar difícil cuando surgen demandas de departamentos que compiten entre sí. Crear software a medida puede significar que todo el mundo quiera opinar sobre lo que debe hacer el software, lo que a menudo queda fuera del ámbito de una posibilidad realista y asequible.
Capacidad
El reto de la capacidad suele reducirse a los recursos y el presupuesto disponibles para el proyecto. Desde el punto de vista de los costes, es difícil competir con las soluciones estándar, creadas por un equipo especializado para un fin concreto. El hecho de que un equipo interno no sólo tenga que crear el software, sino también mantenerlo y actualizarlo indefinidamente, añade consideraciones adicionales de recursos y presupuesto.
Tiempo
Otro reto importante para los proyectos internos de desarrollo de software es el tiempo. Desde definir el alcance y los objetivos del proyecto hasta implantar y poner en marcha con éxito la solución, pueden pasar años de principio a fin. Muchos proyectos internos encuentran obstáculos y quebraderos de cabeza a lo largo del camino que ralentizan la progresión y el resultado son retrasos masivos en soluciones que muchos equipos necesitan con urgencia.
Conclusión
El peso de los pros y los contras de la inversión interna frente a la inversión "off-the-shelf" será diferente en función de su institución y de sus necesidades particulares. Los requisitos de software muy específicos suelen ser la principal motivación para crear un sistema interno, a pesar de los muchos retos que conlleva. Para obtener la mejor opción, las instituciones deben buscar una solución lista para usar que les ofrezca altos niveles de personalización. De este modo, se pueden abordar todos los requisitos de una solución específica para una institución, sin todos los quebraderos de cabeza adicionales.
