Os líderes empresariais debatem constantemente se devem criar ou comprar uma solução de software para resolver os muitos problemas que enfrentam. Isto é especialmente evidente no sector do ensino superior, onde existe acesso a uma grande reserva de talentos e aos recursos potenciais para obter uma solução à medida. O último relatório do Project Management Institute reacende este debate. Vamos discutir o investimento em software interno versus o investimento em software de prateleira.
O relatório mostra que 33% dos projectos de TI falham, com perda de orçamento, enquanto 36% ultrapassam o orçamento e 25% não atingem os objectivos iniciais definidos para o projeto.
Estes números apontam para os desafios associados ao desenvolvimento de software interno e exigem uma nova avaliação dos prós e contras de criar soluções em comparação com a sua aquisição. Para decidir com confiança se deve construir ou comprar, vamos analisar as vantagens e desvantagens do investimento interno em relação ao investimento em software pronto a utilizar:
Desenvolvimento interno
Prós |
Contras |
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Software de prateleira
Prós |
Contras |
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Os desafios
Três dos principais desafios que se colocam ao desenvolvimento de software interno são o âmbito, a capacidade e o tempo.
Âmbito de aplicação
Manter um âmbito e um objetivo distintos para o projeto pode ser difícil à medida que os departamentos concorrentes aumentam as exigências. Construir software à medida pode significar que todos querem ter uma palavra a dizer sobre o que o software deve fazer, muitas vezes fora do âmbito das possibilidades realistas e económicas.
Capacidade
O desafio da capacidade resume-se, na maioria das vezes, aos recursos e ao orçamento disponíveis para o projeto. Do ponto de vista do custo, é difícil competir com as soluções prontas a utilizar, que são criadas por uma equipa especializada para um fim específico. O facto de uma equipa interna não só ter de criar o software, mas também de o manter e atualizar indefinidamente, acrescenta considerações adicionais em termos de recursos e de orçamento.
Tempo
Outro grande desafio para os projectos de desenvolvimento de software interno é o tempo. A definição do âmbito e dos objectivos do projeto até à implementação e execução bem sucedidas da solução pode levar anos do início ao fim. Muitos projectos internos encontram obstáculos e dores de cabeça ao longo do percurso que abrandam a progressão e o resultado são atrasos enormes nas soluções de que muitas equipas necessitam urgentemente.
A conclusão
O peso dos prós e dos contras do investimento interno versus o investimento em software de prateleira será diferente consoante a sua instituição e as suas necessidades específicas. Requisitos de software muito específicos são frequentemente a maior motivação para a criação de um sistema interno, apesar dos muitos desafios que lhe estão associados. Para obter a melhor opção, as instituições devem procurar uma solução pronta a utilizar que lhes ofereça elevados níveis de personalização. Esta solução pode responder a todos os requisitos de uma solução específica da instituição, sem todas as dores de cabeça adicionais.
