نصائح لإشراك الطلاب عبر الإنترنت

لقد كان لجائحة كوفيد-19 تأثير كبير على التعليم العالي، وتتساءل المؤسسات الآن عن كيفية الاستمرار في إشراك الطلاب عبر الإنترنت في النموذج الهجين الجديد للتعليم.

بينما أكتب هذا المقال، نحن نعيش في أوقات لم يشهد العالم بأسره مثلها منذ أكثر من قرن من الزمان؛ منذ جائحة الإنفلونزا الكبرى في عام 1918. وقد أدى انتشار فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) في جميع أنحاء العالم إلى إغلاق الحدود الوطنية مع إغلاق بعض البلدان أو عزلها كليًا أو جزئيًا. لقد كان التأثير على التعليم العالي فورياً وعميقاً مع وقف أنشطة التدريس وجهاً لوجه، وإلغاء التقييمات الرسمية في "قاعات الامتحانات" والانتقال الجماعي إلى التعلم والتقييم عبر الإنترنت.

خلقت هذه التغييرات السريعة بعض التحديات المحددة للغاية بالنسبة لأنواع مختلفة من التدريس؛ المحاضرات الكبيرة، والفصول العملية مثل العمل المخبري، والتوظيف السريري والمهني، والدروس التعليمية، وما إلى ذلك. يتم القيام بالكثير من العمل التربوي لضمان أن يتمكن الطلاب ليس فقط من إكمال تقييماتهم بنجاح (بعد استيفاء نتائج التعلم اللازمة) ولكن أيضًا، عند الاقتضاء، للتخرج. قد يؤدي هذا الانتقال المتسارع من التعلم والتدريس وجهاً لوجه في المقام الأول إلى الأنشطة عن بُعد عبر الإنترنت إلى تغيير الطريقة التي نتعامل بها مع الطلاب وتجربة التعلم والتدريس حتى بعد انحسار الأزمة الحالية.

على الرغم من أن العديد من الطلاب سيكون لديهم خبرة في التعلم عن بُعد، إلا أنه بالنسبة للغالبية العظمى من الطلاب الذين تعرضوا بشكل أساسي للتعلم من خلال التعليم والدعم "التقليدي" وجهاً لوجه، فإن هذه تجربة جديدة وربما تكون مقلقة. هناك الكثير مما يمكن القيام به لمساعدة الطلاب عندما يتم تقديم تفاعلات التعلم والتدريس حصريًا عبر الإنترنت أو عن بُعد. نشرت مجلة "وقائع التعليم العالي" الأمريكية مؤخراً دليلاً أصدرته جامعة ميشيغان تضمن نصائح للطلاب حول:

• الحفاظ على التنظيم
• تجنب تعدد المهام
• الاستفادة القصوى من محاضرات الفيديو
• وضع جدول زمني
• استبدال استراتيجياتك باستراتيجيات جديدة
• العمل مع مجموعة أو فريق
• البقاء على اتصال مع أشخاص آخرين

كان هناك تركيز خاص على البقاء منظمين؛ نظراً لغياب النشاط اليومي العادي في الفصول الدراسية و"الهيكل". هناك العديد من الأدوات المتاحة لمساعدة الطلاب على المشاركة عبر الإنترنت في دراستهم عن بُعد. سيكون لدى معظم المؤسسات بيئة تعليمية افتراضية أو مُدارة حيث يمكن للطلاب الوصول إلى مواد الدورة التدريبية وتقديم العمل للتقييم. ومع ذلك، عندما يتم الجمع بين نهاية الاتصال التقليدي وجهاً لوجه والانتقال السريع إلى التعلم عن بُعد مع توقيت هذه التغييرات (مع اقتراب المراحل الأخيرة من العام الدراسي لمعظم الطلاب)، فإن الحاجة إلى دعم الطلاب الفعال لم تكن أكثر أهمية من أي وقت مضى. السؤال هو كيف يمكننا معرفة الطلاب الذين يحتاجون إلى أي دعم عندما يكون ارتباطهم بالمؤسسة الآن "عبر الإنترنت" فقط؟

سنعرف عندما لا يتم تقديم المادة للتقييم في الموعد المحدد أو الأسوأ من ذلك عدم تقديمها على الإطلاق. تكمن المشكلة إذن في أن نطاق تنفيذ استراتيجيات التدخل الفعال محدود للغاية إن لم يكن مستحيلاً. تكون فرص "التعافي" أفضل ما يكون إذا كانت هناك معلومات في الوقت المناسب يمكننا التصرف بناءً عليها لمساعدة الطالب. في حين أنه في بيئة الفصل الدراسي غالبًا ما تكون هناك قرائن مرئية أو مادية عندما لا تسير الأمور على ما يرام، فكيف يمكن تحقيق ذلك للطلاب الذين يعملون في "عالم" التعلم الافتراضي؟

لحسن الحظ، هناك حلول متاحة لمساعدتنا في التنقل عبر هذا المشهد الافتراضي، للمساعدة في إشراك الطلاب عبر الإنترنت وتمكيننا من تقديم تدخلات فعالة وفي الوقت المناسب لدعم نجاح الطلاب في هذه الأوقات الأكثر تحدياً. تعمل حلول منصة نجاح الطلاب من SEAtS Software Software بنفس السهولة والفعالية في بيئة التعلم الافتراضية كما هو الحال في بيئة التعلم الفعلية.

لا يقتصر دور حلول SEAtS المتطورة على الكشف والإبلاغ في الوقت الفعلي عن طبيعة ومدى المشاركة الافتراضية لتحديد الطلاب الذين قد يكونون "في خطر" من منظور تعليمي أو رعوي باستخدام أدوات تحليلات التعلم وإدارة الحالات القائمة على الذكاء الاصطناعي، ولكن يمكن للطلاب أيضًا أن يروا بأنفسهم كيف يتقدمون بالنسبة إلى مجموعة أقرانهم ويمكنهم تسهيل وتسجيل التفاعلات بين الطلاب ومدرسيهم.

في وقت يتسم بالكثير من عدم اليقين والارتباك، فإن وجود الأدوات التي أثبتت جدواها والرائدة في القطاع والمتوفرة في منصة SEAtS لنجاح الطلاب يعني أن تركيزك يمكن أن يكون منصباً على الطلاب الذين يمكنهم الاستفادة أكثر من أي وقت مضى من إرشادك ودعمك.