SEAtS Software anuncia la disponibilidad mundial de su solución autónoma de atenuación de las circunstancias
Dublín, Irlanda, 28 de noviembre de 2023
SEAtS Software, proveedor líder de soluciones para el éxito de los estudiantes, se enorgullece de anunciar la disponibilidad global de su solución autónoma para circunstancias especiales y atenuantes. Esta solución está diseñada para ayudar a las instituciones de educación superior a gestionar el creciente volumen y complejidad de las solicitudes de circunstancias atenuantes de los estudiantes.
Las circunstancias atenuantes y especiales son situaciones que afectan a la capacidad de un estudiante para rendir académicamente, como enfermedad, duelo o problemas personales. Estas situaciones requieren un proceso justo y transparente para evaluar el impacto en las calificaciones del alumno y proporcionarle el apoyo y los ajustes adecuados.
Sin embargo, muchas instituciones tienen dificultades para hacer frente a la oleada de solicitudes de atenuantes y circunstancias especiales debido a la pandemia y a otros factores. Dependen de métodos anticuados e ineficaces, como formularios web, hojas de cálculo o correo electrónico, para gestionar estas solicitudes. Estos métodos carecen de coherencia, visibilidad, retroalimentación y captura de pruebas. También generan mucha carga administrativa y frustración tanto para el personal como para los estudiantes.
Con la solución autónoma de mitigación y circunstancias especiales de SEAtS Software, las instituciones pueden:
- Mejorar la experiencia de los estudiantes proporcionándoles un proceso claro, coherente y compasivo para gestionar sus solicitudes.
- Aumentar la eficiencia del personal reduciendo el trabajo manual y los errores que conlleva la gestión de estas solicitudes.
- Aumentar la permanencia y el éxito de los estudiantes identificando y apoyando a los que corren el riesgo de abandonar los estudios o tienen un rendimiento insuficiente debido a circunstancias especiales.
- Demostrar la calidad y reputación institucionales mostrando un compromiso con la justicia, la equidad y la transparencia en la gestión de estas situaciones.
Este conjunto de herramientas ofrece:
- Una interfaz fácil de usar que permite a los estudiantes presentar sus solicitudes en línea, cargar documentos justificativos, seguir su progreso y recibir información puntual.
- Un flujo de trabajo basado en casos que automatiza el proceso de aprobación, asigna tareas al personal pertinente, envía notificaciones y recordatorios, y también registra todas las acciones y decisiones.
- Un completo panel de control que proporciona una visión general de todas las solicitudes, su estado, resultados e impacto en las métricas de éxito de los estudiantes.
- Un módulo de informes que genera información y análisis sobre tendencias, patrones y problemas relacionados con las circunstancias atenuantes.
- Un módulo de cumplimiento que garantiza la adhesión a las políticas y normativas institucionales, así como a las normas de protección de datos y privacidad.
De izquierda a derecha: Rebecca Wesley, directora de licitaciones de SEAtS Software; Bryan Fahy, director de servicios profesionales de SEAtS Software; Sarah Gallagher, directora de operaciones de SEAtS Software.
Algunas de las funciones adicionales añadidas a la solución desde su lanzamiento incluyen la posibilidad de asignar automáticamente las solicitudes de los estudiantes a un grupo de contacto o dominio de correo electrónico específico dentro de la institución. Esto elimina el riesgo de que las solicitudes se queden en el tintero, mejora los tiempos de tramitación del personal y reduce la ansiedad de los estudiantes por la espera.
La Universidad de Roehampton, en Londres, que lleva mucho tiempo adoptando SEAtS Student Success Solutions, ha implantado recientemente el nuevo sistema. Preguntado por las ventajas de la nueva solución, Tom Rowson, Director de Operaciones de Roehampton, afirma,
"Estamos encantados de asociarnos con SEAtS Software para implantar su innovador software de circunstancias atenuantes en la Universidad de Roehampton. Este software nos permitirá agilizar el proceso de gestión y aprobación de las solicitudes de circunstancias atenuantes de nuestros estudiantes, garantizando que reciban resultados oportunos y justos. También nos ayudará a supervisar y analizar el impacto de las circunstancias atenuantes en la retención, la progresión y los logros de los estudiantes, y a identificar y apoyar a los estudiantes que puedan estar en riesgo de fracaso académico o de abandono."
Noel Dooley, Consejero Delegado de SEAtS, comentó el lanzamiento de la nueva solución,
"Nos enorgullece anunciar el lanzamiento de nuestra nueva solución de circunstancias atenuantes, que ayudará a las universidades e institutos a gestionar las solicitudes de prórrogas, aplazamientos y consideraciones especiales de los estudiantes de forma justa y transparente. Esta solución forma parte de nuestra visión de ofrecer soluciones educativas innovadoras y eficaces que mejoren el éxito, la retención y la satisfacción de los estudiantes". SEAtS Software se compromete a apoyar a la industria de la educación con tecnología de vanguardia y mejores prácticas que empoderen a educadores y estudiantes por igual."
La solución autónoma de mitigación y circunstancias especiales de SEAtS Software ya está disponible para instituciones de cualquier tamaño y tipo. Puede implantarse de forma rápida y sencilla, sin necesidad de integración con los sistemas o fuentes de datos existentes. También puede personalizarse para adaptarse a las necesidades y preferencias específicas de cada institución.
Para obtener más información sobre la solución autónoma de atenuantes y circunstancias especiales de SEAtS Software, visite www.seatssoftware.com/mitigating-circumstances/ o póngase en contacto con nosotros en info@seatssoftware.com.
