En un mundo tan cambiante como el actual, los estudiantes se enfrentan a menudo a circunstancias atenuantes que pueden afectar a su éxito académico. Problemas personales, problemas de salud o acontecimientos imprevistos pueden alterar considerablemente la capacidad de un estudiante para concentrarse y rendir bien en sus estudios. Es esencial que las instituciones educativas ofrezcan sistemas de apoyo integrales para ayudar a los estudiantes a superar estos retos.
En este artículo compartimos nuestros principales consejos, respaldados por los expertos, para ayudar a los estudiantes a superar las circunstancias atenuantes.
La investigación ha demostrado que las circunstancias atenuantes tienen un impacto negativo directo en el progreso académico de los estudiantes. Cuando los estudiantes se enfrentan a circunstancias atenuantes, es habitual que su concentración, motivación y salud mental en general se vean afectadas. Esto puede hacer que sea increíblemente difícil para los estudiantes mantenerse al día con su trabajo de curso y mantener el progreso académico. Como educadores y personal de apoyo, es fundamental ser conscientes de los posibles obstáculos a los que pueden enfrentarse los estudiantes y proporcionarles ayuda y apoyo a tiempo.
Así que ¿cómo pueden los proveedores de educación sortear con éxito las circunstancias atenuantes y apoyar mejor a los estudiantes en su camino hacia el éxito?
Desafíos para los proveedores de educación
Está claro que las circunstancias atenuantes son un problema creciente para las instituciones de enseñanza superior. Con la creciente crisis de salud mental de los estudiantes y el aumento del coste de la vida, los proveedores están inundados de solicitudes de circunstancias atenuantes.
Sin embargo, los proveedores de educación no pueden limitarse a aplicar un enfoque único. Dos estudiantes diferentes pueden verse afectados de forma muy diferente por hechos aparentemente similares. En consecuencia, los proveedores de enseñanza superior deben considerar individualmente las circunstancias atenuantes de cada estudiante para garantizar un resultado justo y equitativo. Esto puede hacer que el proceso requiera mucho tiempo y recursos para los proveedores de educación.
Por ejemplo, la Oficina del Adjudicador Independiente dice que, al evaluar la idoneidad del resultado de un proveedor, examinará si los procedimientos son justos en sí mismos, así como si se han aplicado y han funcionado de forma justa en el caso concreto.
Retos para los estudiantes
Algunos de los principales retos para los estudiantes durante las circunstancias atenuantes son encontrar o utilizar los procesos de su proveedor, cumplir los plazos establecidos o conseguir las pruebas que necesitan. Incluso entonces, cuando algunos de ellos han conseguido hacer todo eso sienten que el resultado no ha sido justo para ellos.
La importancia de los resultados oportunos
Muchos estudiantes se ven obligados a esperar largos periodos de tiempo para obtener una respuesta o un resultado a su solicitud de circunstancias atenuantes. Algunos incluso pierden los plazos de evaluación debido al retraso. Otros dicen que todo el proceso es increíblemente difícil y estresante.
"Todavía no me han contestado a los formularios y ya he terminado los exámenes, así que no tenía sentido. El plazo de entrega de los formularios no es lo bastante rápido", dijo un estudiante al respecto.
Otros estudiantes han dicho que acabaron perdiéndose el examen porque su solicitud no fue atendida a tiempo.
¿Qué hace un buen procedimiento para circunstancias atenuantes?
Según la Oficina del Adjudicador Independiente, los procedimientos eficaces son accesibles, claros, justos, independientes y confidenciales. También son integradores, flexibles, proporcionados y oportunos, mejorando en última instancia la experiencia del estudiante.
Consejos para ayudar a los estudiantes con circunstancias atenuantes
Facilite al máximo el proceso de solicitud
Los alumnos que necesitan una consideración especial pueden encontrarse en su momento más bajo. Pueden estar muy ansiosos, así como angustiados o indispuestos. Puede resultarles difícil hablar de lo que les ha ocurrido o demostrarlo. Es importante que los proveedores de educación faciliten al máximo el proceso de solicitud de circunstancias atenuantes.
¿Qué significa esto?
- Utilizando una interfaz fácil de usar en la que los estudiantes pueden abrir una solicitud, adjuntar pruebas, presentar y ver su solicitud con facilidad en la web o en dispositivos móviles.
- Permitir a los estudiantes solicitar circunstancias atenuantes para múltiples exámenes o tareas en una sola solicitud.
Reducir el estrés innecesario que puedan sufrir los estudiantes durante el proceso
Si los estudiantes están solicitando circunstancias atenuantes, lo más probable es que ya estén bajo una gran cantidad de estrés y ansiedad. Es importante que la institución se asegure de que sus procesos de circunstancias atenuantes no creen ninguna dificultad adicional para los estudiantes durante este tiempo.
¿Qué significa esto?
- Permitir a los estudiantes ver el progreso de su solicitud reduce el estrés y la ansiedad de esperar un resultado.
- Garantizar una comunicación coherente con cada estudiante en cada fase de su solicitud y un resultado justo y oportuno.
Ofrecer un proceso claro, compasivo y transparente
Al fin y al cabo, los estudiantes quieren sentir que su situación ha sido escuchada y que cuentan con apoyo. Es importante que las instituciones se comuniquen rápida y claramente con los estudiantes en relación con todas las solicitudes y se aseguren de que conocen todas las ayudas a su disposición.
¿Qué significa esto?
- Garantizar que el proceso de atenuación de las circunstancias sea ágil y eficaz para obtener resultados a tiempo.
Panorama general
¿Su proceso de circunstancias atenuantes le permite identificar tendencias y patrones entre los estudiantes individuales o la población estudiantil en general? Un estudiante que solicita repetidamente una consideración especial puede tener un problema subyacente y necesitar apoyo adicional. Si una gran proporción de estudiantes presenta solicitudes similares, puede indicar que existe un problema más amplio que debe abordarse. Es importante que los proveedores puedan detectar estos problemas para que los estudiantes reciban la ayuda que necesitan.
¿Qué significa esto?
- Su sistema de circunstancias atenuantes también debe incluir herramientas de análisis de datos, incluidos cuadros de mando que proporcionen una visión general de todas las solicitudes y su impacto en las métricas de éxito de los estudiantes, así como la capacidad de generar informes de información sobre tendencias y problemas relacionados con las circunstancias atenuantes.
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