En este artículo, analizamos cómo un sistema de gestión de casos de estudiantes puede ayudar a las instituciones a informar sobre su estrategia de retención de estudiantes y aumentar las tasas de retención.
La retención de estudiantes es una cuestión de enorme importancia para las instituciones de enseñanza superior. En los últimos años, las tasas de matriculación y retención de estudiantes han descendido.
En este artículo, analizamos los factores que influyen en los bajos índices de retención y cómo un sistema de gestión de casos de estudiantes puede ayudar a las instituciones a invertir esta tendencia, informar su estrategia de retención e impulsar los índices de retención de estudiantes.
El principal objetivo de la mayoría de las universidades es apoyar con éxito a los estudiantes desde que se matriculan hasta que se gradúan. Sin embargo, en los últimos años se ha producido un descenso de las tasas de retención y matriculación de estudiantes en la enseñanza superior. Unas tasas de retención bajas pueden afectar a la reputación y los ingresos de las instituciones, ya que cada estudiante que abandona los estudios puede costarles miles de euros en ingresos.
Además, la calidad de los servicios de salud mental del campus es un factor clave de matriculación para el 30% de los estudiantes. Por ello, las facultades y universidades buscan formas de mejorar el éxito de los estudiantes y aumentar sus tasas.
Un sistema de gestión de casos ofrece una solución integral para cuestiones relacionadas con la estrategia de retención de estudiantes, el abandono de los estudios y el bienestar de los estudiantes.
Factores que influyen en la permanencia de los estudiantes
Hay una serie de factores clave que influyen en la permanencia de los estudiantes en las universidades. Algunas de las principales razones por las que los estudiantes abandonan la educación superior son:
Estrés financiero
A medida que la crisis del coste de la vida sigue afectando a los estudiantes, el estrés financiero se convierte en un factor clave del aumento de las tasas de abandono de los estudios. En una encuesta reciente, casi el 50% de los estudiantes indicaron que los problemas económicos habían afectado a su rendimiento académico.
Falta de apoyo a los estudiantes
El conocimiento y la calidad del apoyo a los estudiantes y de los recursos en el campus pueden tener un impacto significativo en la permanencia de los estudiantes. Existen lagunas preocupantes en el acceso de los estudiantes al apoyo académico y de bienestar en las instituciones de educación superior.
Retos personales
Muchos estudiantes se enfrentan a retos individuales a lo largo de su formación, dependiendo de sus antecedentes y circunstancias personales. Por esta razón, los objetivos de ampliación de la participación son cruciales para una estrategia de retención de estudiantes.
Problemas de salud
La salud física y mental de los estudiantes está estrechamente relacionada con el éxito académico. Casi 3 de cada 4 estudiantes afirman que su salud física y mental influye negativamente en su capacidad de concentración, aprendizaje y éxito académico. Para los estudiantes con discapacidades, enfermedades crónicas o trastornos mentales, este impacto puede ser aún peor.
El reto de las instituciones de enseñanza superior
Aunque el problema de la retención de estudiantes es importante para las instituciones de enseñanza superior, resolverlo no es necesariamente lo más fácil. A pesar de que muchas instituciones han invertido en servicios estudiantiles en los últimos años, siguen existiendo problemas importantes. Por ejemplo:
- La mitad de los estudiantes con problemas de salud mental no ha acudido a los servicios de orientación del campus
- El 60% de los estudiantes que necesitan recursos de salud mental no han recibido ningún tipo de ayuda en el último año.
- Casi el 50% de los estudiantes no ha recibido asesoramiento académico ni orientación sobre los requisitos de los cursos.
- Los principales servicios que requieren mejoras son la disponibilidad de citas y la atención de seguimiento.
Esto pone de manifiesto la gran variabilidad existente en la prestación de apoyo a los estudiantes en la enseñanza superior. La mejor estrategia de retención de estudiantes a largo plazo incluye el asesoramiento académico basado en datos, un enfoque integral de apoyo a los estudiantes y un sistema eficaz de gestión de casos de estudiantes. Esto ayudará a las instituciones a crear la necesaria "cultura de la atención" en todo el campus, que puede mejorar la permanencia de los estudiantes.
5 formas en que un sistema de gestión de casos puede ayudar
Cada punto de contacto entre su institución y sus estudiantes es una oportunidad para mejorar su experiencia y, en última instancia, su probabilidad de finalizar los estudios. Sin embargo, las instituciones están bajo presión. Con cientos o miles de estudiantes, recursos limitados y un personal a menudo sobrecargado, puede resultar difícil vigilar todos estos indicadores.
Un sistema de gestión de casos de estudiantes puede ayudarte. Un sistema de gestión de casos es una herramienta que le permite supervisar la progresión de los estudiantes, hacer un seguimiento de su bienestar y garantizar un apoyo eficaz y oportuno. Mediante el seguimiento de los puntos de compromiso del estudiante, el sistema puede identificar a los estudiantes con dificultades, alertar al personal e iniciar una intervención para que el estudiante vuelva a la normalidad.
Las 5 formas clave en que un sistema de gestión de casos de estudiantes puede ayudar a su institución incluyen:
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Detectar los primeros signos de abandono de los estudiantes
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Iniciar intervenciones oportunas para los alumnos con dificultades
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Apoyo más personalizado y eficaz a los estudiantes
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Proporcionar una visión holística del éxito de los estudiantes en toda la institución
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Informe su estrategia institucional de retención de estudiantes con análisis del éxito de las intervenciones
Ventajas de un sistema de gestión de casos
Un sistema de gestión de casos puede ofrecer múltiples ventajas a las instituciones de enseñanza superior y a sus estudiantes. Al consolidar los datos de varios sistemas (LMS, SIS, CRM) en una sola plataforma, el personal puede acceder fácilmente a la información necesaria y los estudiantes tienen el apoyo que necesitan en un solo lugar. Esto puede mejorar la comunicación, el compromiso y la satisfacción entre estudiantes, asesores, instructores y administradores. Una ventaja añadida de un sistema de gestión de casos estudiantiles es que puede ayudar a automatizar y agilizar los flujos de trabajo y los procesos asociados a los servicios estudiantiles, reduciendo las cargas administrativas y optimizando la eficiencia institucional.
Con la gestión de casos, las instituciones pueden crear una experiencia de apoyo más personalizada para los estudiantes. Mediante el uso de software de éxito estudiantil, alerta temprana e intervención, las facultades y universidades pueden identificar y ayudar a los estudiantes en situación de riesgo desde el principio. Esto puede aumentar las posibilidades de retención y graduación de los estudiantes, así como mejorar los resultados y el rendimiento de los estudiantes. Además, un sistema de gestión de casos puede garantizar la seguridad y privacidad de los datos almacenando los archivos en la nube y ofreciendo niveles de acceso basados en funciones.
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