Neste artigo, analisamos a forma como um sistema de gestão de processos de estudantes pode ajudar as instituições a informar a sua estratégia de retenção de estudantes e a aumentar as taxas de retenção.
A retenção de estudantes é uma questão extremamente importante para as instituições de ensino superior. Nos últimos anos, as taxas de inscrição e de retenção dos estudantes têm vindo a diminuir.
Neste artigo, analisamos os factores que influenciam as baixas taxas de retenção e a forma como um sistema de gestão de processos de estudantes pode ajudar as instituições a inverter esta tendência, a informar a sua estratégia de retenção e a aumentar as taxas de retenção dos estudantes.
O principal objetivo da maioria das universidades é apoiar com êxito os estudantes desde a inscrição até à conclusão do curso. No entanto, nos últimos anos, tem-se assistido a uma diminuição das taxas de retenção e de inscrição dos estudantes no ensino superior. As baixas taxas de retenção de estudantes podem afetar a reputação e os rendimentos das instituições, uma vez que cada estudante que abandona o curso pode custar milhares de euros às instituições.
Além disso, a qualidade dos serviços de saúde mental do campus é um fator-chave para a inscrição de 30% dos estudantes. Consequentemente, as faculdades e universidades estão a procurar formas de melhorar o sucesso dos estudantes e aumentar as taxas.
Um sistema de gestão de casos oferece uma solução abrangente para questões relacionadas com a estratégia de retenção de alunos, o desgaste dos alunos e o seu bem-estar.
Factores que afectam a retenção de alunos
Há uma série de factores-chave que têm impacto na retenção dos estudantes nas universidades. Algumas das principais razões que levam os estudantes a abandonar o ensino superior são
Stress financeiro
À medida que a crise do custo de vida continua a afetar os estudantes, o stress financeiro cresce como um fator-chave no aumento das taxas de desgaste dos estudantes. Num recente inquérito aos estudantes, quase 50% dos estudantes indicaram que os desafios financeiros tiveram impacto nos seus estudos.
Falta de apoio aos estudantes
O conhecimento e a qualidade do apoio aos estudantes e dos recursos existentes no campus podem ter um impacto significativo na retenção dos estudantes. Existem lacunas preocupantes no acesso dos estudantes ao apoio académico e ao bem-estar nas instituições de ensino superior.
Desafios pessoais
Muitos estudantes enfrentam desafios individuais ao longo do seu percurso académico, dependendo da sua origem e circunstâncias pessoais. Por esta razão, os objectivos de alargamento da participação são cruciais para uma estratégia de retenção de estudantes.
Preocupações com a saúde
A saúde física e mental dos estudantes está intimamente ligada ao sucesso académico. Cerca de 3 em cada 4 estudantes afirmam que a sua saúde física e mental tem um impacto negativo na sua capacidade de concentração, aprendizagem e sucesso académico. Para os estudantes com deficiências, doenças crónicas ou problemas de saúde mental, este impacto pode ser ainda pior.
O desafio para as instituições de ensino superior
Embora a questão da retenção de estudantes seja uma questão importante para as instituições de ensino superior, a sua resolução não é necessariamente a mais fácil. Apesar de muitas instituições terem investido nos serviços aos estudantes nos últimos anos, continuam a existir preocupações significativas. Por exemplo:
- Metade dos estudantes com problemas de saúde mental não acedeu a serviços de aconselhamento no campus
- 60% dos estudantes que necessitam de recursos de saúde mental não receberam qualquer tipo de ajuda no último ano.
- Cerca de 50% dos estudantes não receberam aconselhamento académico ou orientação sobre os requisitos dos cursos.
- Os principais serviços que necessitam de ser melhorados incluem a disponibilidade de consultas e os cuidados de acompanhamento.
Este facto evidencia uma variabilidade significativa na prestação de apoio aos estudantes no ensino superior. A melhor estratégia de retenção de estudantes a longo prazo inclui o aconselhamento académico baseado em dados, uma abordagem holística e completa do apoio aos estudantes e um sistema eficiente de gestão de casos de estudantes. Isto ajudará as instituições a criarem a necessária "cultura de assistência" em todo o campus, que pode melhorar a retenção dos estudantes.
5 maneiras pelas quais um sistema de gestão de processos pode ajudar
Cada ponto de contacto entre a sua instituição e os seus alunos é uma oportunidade para melhorar a sua experiência e, em última análise, a sua probabilidade de conclusão. No entanto, as instituições estão sob pressão. Com centenas ou milhares de estudantes, recursos limitados e, muitas vezes, um pessoal sobrecarregado, pode ser difícil estar atento a todos estes indicadores.
Um sistema de gestão de casos de estudantes pode ajudar. Um sistema de gestão de casos é uma ferramenta que lhe permite monitorizar a progressão dos alunos, acompanhar o seu bem-estar e garantir um apoio eficaz e atempado. Ao acompanhar os pontos de envolvimento dos alunos, o sistema pode identificar os alunos com dificuldades, alertar o pessoal e iniciar uma intervenção para que o aluno volte ao caminho certo.
As 5 principais formas em que um sistema de gestão de processos de estudantes pode ajudar a sua instituição incluem
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Identificar sinais de alerta precoce de desgaste dos estudantes
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Iniciar intervenções atempadas para os alunos com dificuldades
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Permitir um apoio mais personalizado e eficaz aos alunos
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Fornecer uma visão holística do sucesso dos estudantes, em toda a instituição
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Informe a sua estratégia institucional de retenção de estudantes com análises de sucesso de intervenção
Vantagens de um sistema de gestão de processos
Um sistema de gestão de processos pode oferecer múltiplas vantagens às instituições de ensino superior e aos seus estudantes. Ao consolidar vários dados de sistemas (LMS, SIS, CRM) numa única plataforma, o pessoal pode aceder facilmente às informações necessárias e os estudantes têm o apoio de que necessitam num único local. Isto pode melhorar a comunicação, o envolvimento e a satisfação entre estudantes, conselheiros, professores e administradores. Uma vantagem adicional de um sistema de gestão de casos de estudantes é que pode ajudar a automatizar e simplificar os fluxos de trabalho e os processos associados aos serviços para estudantes, reduzindo os encargos administrativos e optimizando a eficiência institucional.
Com a gestão de casos, as instituições podem criar uma experiência de apoio mais personalizada para os estudantes. Ao utilizar software de sucesso dos estudantes, alerta precoce e intervenção, as faculdades e universidades podem identificar e ajudar os estudantes em risco numa fase inicial. Isto pode aumentar as hipóteses de retenção e graduação dos estudantes, bem como melhorar os resultados e o desempenho dos estudantes. Além disso, um sistema de gestão de processos pode garantir a segurança e a privacidade dos dados, armazenando os ficheiros na nuvem e oferecendo níveis de acesso baseados em funções.
Para mais informações sobre como melhorar a sua estratégia de retenção de estudantes com um Sistema de Gestão de Casos de Alunos, contacte a SEAtS hoje mesmo!
