इस लेख में, हम देखते हैं कि कैसे एक छात्र केस मैनेजमेंट सिस्टम संस्थानों को उनकी छात्र प्रतिधारण रणनीति को सूचित करने और प्रतिधारण दरों को बढ़ावा देने में मदद कर सकता है।
छात्र प्रतिधारण उच्च शिक्षा संस्थानों के लिए एक बेहद महत्वपूर्ण मुद्दा है। पिछले कई वर्षों से, छात्र नामांकन और प्रतिधारण दर गिर रही है।
इस लेख में, हम खराब प्रतिधारण दर को प्रभावित करने वाले कारकों को देखते हैं और कैसे एक छात्र मामला प्रबंधन प्रणाली संस्थानों को इस प्रवृत्ति को उलटने में मदद कर सकती है, उनकी अवधारण रणनीति को सूचित कर सकती है और छात्र प्रतिधारण दरों को बढ़ावा दे सकती है।
अधिकांश विश्वविद्यालयों का मुख्य लक्ष्य छात्रों को नामांकन से लेकर स्नातक स्तर तक सफलतापूर्वक समर्थन देना है। हालांकि, पिछले कई वर्षों में उच्च शिक्षा में छात्र प्रतिधारण और नामांकन दर में गिरावट देखी गई है। खराब छात्र प्रतिधारण दर संस्थागत प्रतिष्ठा और आय को प्रभावित कर सकती है, क्योंकि प्रत्येक छात्र ड्रॉप-आउट संस्थानों को राजस्व में हजारों खर्च कर सकता है।
इसके अलावा, कैंपस मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं की गुणवत्ता 30% छात्रों के लिए एक महत्वपूर्ण नामांकन कारक है। नतीजतन, कॉलेज और विश्वविद्यालय छात्र की सफलता में सुधार और दरों को बढ़ाने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं।
एक केस प्रबंधन प्रणाली छात्र प्रतिधारण रणनीति, छात्र संघर्षण और छात्र भलाई के आसपास के मुद्दों के लिए एक व्यापक समाधान प्रदान करती है।
छात्र प्रतिधारण को प्रभावित करने वाले कारक
विश्वविद्यालयों में छात्र प्रतिधारण को प्रभावित करने वाले कई प्रमुख कारक हैं। छात्रों के उच्च शिक्षा छोड़ने के कुछ मुख्य कारणों में शामिल हैं:
वित्तीय तनाव
जैसे-जैसे जीवन यापन की लागत का संकट छात्रों को प्रभावित करता रहता है, वित्तीय तनाव बढ़ती छात्र संघर्षण दर में एक महत्वपूर्ण कारक के रूप में बढ़ता है। हाल के एक छात्र सर्वेक्षण में लगभग 50% छात्रों ने संकेत दिया कि वित्तीय चुनौतियों ने उनके शिक्षाविदों को प्रभावित किया है।
छात्र समर्थन की कमी
परिसर में छात्र सहायता और संसाधनों का ज्ञान और गुणवत्ता छात्र प्रतिधारण पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकती है। उच्च शिक्षा संस्थानों में छात्रों की पहुंच अकादमिक और कल्याण सहायता में संबंधित अंतराल हैं।
व्यक्तिगत चुनौतियाँ
कई छात्रों को उनकी पृष्ठभूमि और व्यक्तिगत परिस्थितियों के आधार पर शिक्षा में अपने पूरे समय में व्यक्तिगत चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। इस कारण से, छात्र प्रतिधारण रणनीति के लिए भागीदारी के उद्देश्यों को चौड़ा करना महत्वपूर्ण है।
स्वास्थ्य संबंधी चिंताएं
छात्र शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य अकादमिक सफलता से निकटता से जुड़े हुए हैं। लगभग 3 में से 4 छात्रों का कहना है कि उनके शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य अकादमिक रूप से ध्यान केंद्रित करने, सीखने और सफलता की उनकी क्षमता को नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं। विकलांग, पुरानी बीमारियों या मानसिक स्वास्थ्य स्थितियों वाले छात्रों के लिए यह प्रभाव और भी बदतर हो सकता है।
उच्च शिक्षा संस्थानों के लिए चुनौती
जबकि छात्र प्रतिधारण का मुद्दा उच्च शिक्षा संस्थानों के लिए एक बड़ा मुद्दा है, इसे हल करना जरूरी नहीं कि सबसे आसान काम हो। हाल के वर्षों में छात्र सेवाओं में निवेश करने वाले कई संस्थानों के बावजूद, महत्वपूर्ण चिंताएं बनी हुई हैं। उदाहरण के लिए:
- आधे छात्र जो मानसिक स्वास्थ्य की स्थिति में कैंपस परामर्श सेवाओं तक नहीं पहुंचे हैं
- मानसिक स्वास्थ्य संसाधनों की आवश्यकता वाले 60% छात्रों को पिछले वर्ष के भीतर किसी भी प्रकार की सहायता नहीं मिली है।
- लगभग 50% छात्रों को पाठ्यक्रम आवश्यकताओं पर अकादमिक सलाह या मार्गदर्शन नहीं मिला है।
- सुधार की आवश्यकता वाली शीर्ष सेवाओं में नियुक्ति उपलब्धता और अनुवर्ती देखभाल शामिल हैं।
यह उच्च शिक्षा के दौरान छात्र सहायता प्रावधान में महत्वपूर्ण परिवर्तनशीलता पर प्रकाश डालता है। सर्वोत्तम दीर्घकालिक छात्र प्रतिधारण रणनीति में डेटा-संचालित शैक्षणिक सलाह, छात्र सहायता के लिए एक समग्र ऑल-इन-वन दृष्टिकोण और एक कुशल छात्र केस प्रबंधन प्रणाली शामिल है। इससे संस्थानों को आवश्यक, परिसर-व्यापी 'देखभाल की संस्कृति' बनाने में मदद मिलेगी जो छात्र प्रतिधारण में सुधार कर सकती है।
5 तरीके एक केस प्रबंधन प्रणाली मदद कर सकते हैं
आपके संस्थान और आपके छात्रों के बीच जुड़ाव का हर बिंदु उनके अनुभव और अंततः, उनके पूरा होने की संभावना को बेहतर बनाने का एक अवसर है। हालांकि, संस्थान दबाव में हैं। सैकड़ों या हजारों छात्रों, सीमित संसाधनों और अक्सर अतिभारित कर्मचारियों के साथ, इन सभी संकेतकों पर नजर रखना मुश्किल हो सकता है।
एक छात्र मामला प्रबंधन प्रणाली मदद कर सकती है। एक केस प्रबंधन प्रणाली एक उपकरण है जो आपको छात्र प्रगति की निगरानी करने, उनकी भलाई पर नज़र रखने और प्रभावी, समय पर समर्थन सुनिश्चित करने की अनुमति देता है। छात्र सगाई के बिंदुओं को ट्रैक करके, सिस्टम संघर्षरत छात्रों की पहचान कर सकता है, कर्मचारियों को सतर्क कर सकता है और उस छात्र को बैक-ऑन-ट्रैक करने के लिए हस्तक्षेप शुरू कर सकता है।
5 प्रमुख तरीके जो एक छात्र केस प्रबंधन प्रणाली आपके संस्थान की मदद कर सकते हैं उनमें शामिल हैं:
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छात्र संघर्षण के शुरुआती चेतावनी संकेतों की पहचान करें
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संघर्षरत छात्रों के लिए समय पर हस्तक्षेप शुरू करें
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छात्रों के लिए अधिक व्यक्तिगत, प्रभावी समर्थन सक्षम करें
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छात्र की सफलता का समग्र दृष्टिकोण प्रदान करें, संस्थान-व्यापी
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हस्तक्षेप सफलता विश्लेषण के साथ अपने संस्थागत छात्र प्रतिधारण रणनीति को सूचित करें
केस मैनेजमेंट सिस्टम के लाभ
एक केस मैनेजमेंट सिस्टम उच्च शिक्षा संस्थानों और उनके छात्रों के लिए कई लाभ प्रदान कर सकता है। विभिन्न सिस्टम डेटा (एलएमएस, एसआईएस, सीआरएम) को एक ही मंच में समेकित करके, कर्मचारी आसानी से आवश्यक जानकारी तक पहुंच सकते हैं और छात्रों को एक ही स्थान पर आवश्यक समर्थन मिलता है। यह छात्रों, सलाहकारों, प्रशिक्षकों और प्रशासकों के बीच संचार, जुड़ाव और संतुष्टि में सुधार कर सकता है। छात्र केस प्रबंधन प्रणाली का एक अतिरिक्त लाभ यह है कि यह छात्र सेवाओं से जुड़े वर्कफ़्लो और प्रक्रियाओं को स्वचालित और सुव्यवस्थित करने, प्रशासनिक बोझ को कम करने और संस्थागत दक्षता को अनुकूलित करने में मदद कर सकता है।
केस प्रबंधन संस्थानों के साथ छात्रों के लिए अधिक व्यक्तिगत समर्थन अनुभव बना सकते हैं। छात्र सफलता, प्रारंभिक चेतावनी और हस्तक्षेप सॉफ्टवेयर का उपयोग करके, कॉलेज और विश्वविद्यालय जोखिम वाले छात्रों की पहचान और सहायता कर सकते हैं। यह छात्र प्रतिधारण और स्नातक स्तर की पढ़ाई की संभावना को बढ़ा सकता है, साथ ही छात्र के परिणामों और प्रदर्शन में सुधार कर सकता है। इसके अलावा, एक केस मैनेजमेंट सिस्टम क्लाउड में फ़ाइलों को संग्रहीत करके और भूमिका-आधारित एक्सेस स्तरों की पेशकश करके डेटा सुरक्षा और गोपनीयता सुनिश्चित कर सकता है।
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