Roehampton विश्वविद्यालय व्यवस्थापक प्रक्रियाओं को सरल करता है और छात्र भलाई में सुधार करता है

लंदन में #1 आधुनिक विश्वविद्यालय और स्नातकोत्तर छात्र संतुष्टि के लिए यूके में शीर्ष 10 विश्वविद्यालयों में से एक, यूओआर की उच्च गुणवत्ता वाले शिक्षण और अनुसंधान के लिए प्रतिष्ठा है और यह अंतरराष्ट्रीय छात्रों के लिए एक लोकप्रिय अध्ययन गंतव्य है।

विश्वविद्यालय SEAtS सॉफ्टवेयर के छात्र सफलता समाधानों का प्रारंभिक अपनाने वाला था, 2016 से उपस्थिति और सगाई के विश्लेषण का उपयोग कर रहा था। 2023 में, UoR ने छात्र की सफलता और शैक्षणिक उत्कृष्टता के लिए अपने ढांचे में SEAtS सॉफ्टवेयर मिटिगेटिंग परिस्थितियाँ समाधान जोड़ा। 

चुनौती

लंदन में रोहैम्प्टन विश्वविद्यालय के कर्मचारी हर महीने परिस्थितियों को कम करने के लिए हजारों छात्र अनुरोधों को संसाधित कर रहे थे। मौजूदा प्रणाली की कई सीमाएँ थीं और कर्मचारियों से महान मैनुअल प्रयास और हस्तक्षेप की आवश्यकता थी।

रोहैम्प्टन विश्वविद्यालय में, उनकी मौजूदा प्रक्रिया के साथ प्रमुख दर्द बिंदु थे:

• • छात्र आवेदन के हिस्से के रूप में साक्ष्य संलग्न नहीं कर सकते थे और उन्हें अलग से ऐसा करना पड़ता था।
  • छात्र एकल-कारण आवेदन के हिस्से के रूप में कई मदों के लिए आवेदन नहीं कर सके।
  • बड़ी मात्रा में मानवीय त्रुटियां उन अनुप्रयोगों से जुड़ी हैं जिन्हें मैन्युअल हस्तक्षेप की आवश्यकता थी।

बाजार की समीक्षा करने के बाद, यूओआर ने पाया कि विश्वविद्यालय में छात्र के स्व-प्रस्तुत करने वाली परिस्थितियों के अनुप्रयोगों के प्रयोजनों के लिए कोई 'आउट-ऑफ-द-बॉक्स' समाधान या स्टैंड-अलोन प्लेटफॉर्म नहीं थे।

SEAtS की उपस्थिति और सगाई विश्लेषिकी के मौजूदा ग्राहक के रूप में, विश्वविद्यालय SEAtS उत्पादों के अपने उपयोग का विस्तार करने के इच्छुक थे और 2021 में उनकी चुनौतियों के समाधान की तलाश में हमारे पास आए। हम Roehampton विश्वविद्यालय और समग्र रूप से व्यापक उच्च शिक्षा उद्योग द्वारा अनुभव किए गए मुद्दों को हल करने के लिए परिस्थितियों को कम करने के लिए एक समाधान तैयार करने में प्रसन्न थे।

SEAtS सॉफ्टवेयर का शमन परिस्थितियां समाधान

हमने यूओआर के साथ मिलकर काम किया ताकि उनके मुख्य दर्द बिंदुओं और कम करने वाली परिस्थितियों के समाधान के लिए मुख्य आवश्यकताओं को समझा जा सके।

आवश्यकता एक ऐसी प्रणाली थी जो एक कुशल और पारदर्शी निर्णय लेने की प्रक्रिया प्रदान करेगी जो स्पष्ट रूप से आवेदन प्रगति और परिणामों को संप्रेषित करेगी। यह महत्वपूर्ण था कि नई प्रणाली छात्रों के लिए प्रक्रिया को सरल बनाएगी, जिससे उन्हें आसानी से कई आकलन के लिए आवेदन जमा करने और प्रासंगिक साक्ष्य संलग्न करने की अनुमति मिलेगी। यह भी महत्वपूर्ण था कि वे पूर्ण पारदर्शिता के लिए अपने आवेदन की स्थिति को ट्रैक कर सकें।

सिस्टम को सटीक रिपोर्टिंग की अनुमति देने के लिए डेटा रिकॉर्ड करना और सेवा वितरण की निगरानी करना था, साथ ही आवेदनों की समीक्षा और अनुमोदन से जुड़े प्रशासनिक बोझ को दूर करना था।

कार्यान्वित समाधान UoR प्रदान करता है:

• स्मार्ट टास्क असाइनमेंट और स्वचालित एप्लिकेशन सूचनाओं के साथ एक कुशल अनुमोदन वर्कफ़्लो।
• कर्मचारियों के लिए सभी आवेदनों के व्यापक अवलोकन के साथ एक अनुमोदन डैशबोर्ड।
• परिस्थितियों को कम करने पर मूल्यवान अंतर्दृष्टि और विश्लेषण के साथ एक शक्तिशाली रिपोर्टिंग मॉड्यूल।
• एक विश्वसनीय अनुपालन मॉड्यूल जो संस्थागत नीतियों और डेटा सुरक्षा नियमों का पालन सुनिश्चित करता है।

प्रभाव

SEAtS सॉफ़्टवेयर के शमन परिस्थितियों के समाधान का उपयोग करने के प्रभाव में शामिल हैं:

• छात्रों को उनके विशेष परिस्थितियों के अनुप्रयोगों के लिए एक निष्पक्ष, सुसंगत और सहानुभूतिपूर्ण दृष्टिकोण लागू करके एक बेहतर अनुभव प्रदान करना।
• मैन्युअल कार्यों और त्रुटियों को समाप्त करके व्यवस्थापकीय प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करना जो इन अनुप्रयोगों को धीमा कर देते हैं।
• कम कार्यभार के साथ अपने प्रशासनिक विभागों में समय और धन की बचत।
• अपने छात्रों को तेजी से और अधिक व्यक्तिगत सहायता प्रदान करना जो अपनी शैक्षणिक यात्रा में चुनौतियों का सामना करते हैं।