La KUL dà priorità al benessere degli studenti.

I dati sulle presenze e l'analisi dell'impegno hanno guidato le strategie di welfare e di partecipazione allargata di Kingston e hanno potenziato il nuovo approccio olistico all'impegno degli studenti.

La sfida

Nel 2017 si è cercato di creare un sistema centrale in grado di rilevare i dati relativi alla frequenza e all'impegno degli studenti, con particolare attenzione al benessere degli studenti e a una maggiore comprensione del loro percorso. L'obiettivo era quello di garantire agli studenti un accesso tempestivo al supporto di cui hanno bisogno per rimettersi in carreggiata, portando a un miglioramento dei risultati di retention e progressione all'interno dell'Università.

Obiettivi:

• Sviluppare un sistema centrale di monitoraggio degli studenti che raccolga e registri i dati rilevanti degli studenti in un unico luogo.
• Garantire un intervento/comunicazione tempestiva con gli studenti che non si impegnano.
• Monitorare accuratamente l'impegno degli studenti sia online che di persona.

La soluzione

Le analisi di frequenza e coinvolgimento di SEAtS mirano a scoprire come gli studenti apprendono, a ottimizzare l'erogazione dell'insegnamento e a identificare i punti in cui i servizi di supporto agli studenti sono più necessari. Alla KUL, queste soluzioni sono state implementate per supportare l'accesso, la partecipazione e l'inclusione degli studenti e per raggiungere migliori obiettivi di retention, continuazione e progressione.

Alcuni dei modi in cui queste soluzioni hanno funzionato per KUL:

• I flussi di lavoro in 5 fasi automatizzano i processi di comunicazione e forniscono una chiara visione della progressione degli studenti.
• L'analisi dell'apprendimento combina i dati di presenza in aula e i dati online del VLE per garantire che tutto l'impegno degli studenti venga catturato.
• Il monitoraggio dell'UKVI assicura che gli studenti internazionali soddisfino i requisiti di frequenza del visto.
• Collegare i dati sul coinvolgimento degli studenti ai dati demografici consente un approccio olistico al coinvolgimento degli studenti.
• Generare dati utili per numerosi team dell'Università, tra cui l'anagrafe, i tirocini, la conformità, i finanziamenti e i servizi agli studenti.

L'impatto

I dati di SEAtS Attendance and Engagement Analytics hanno fornito alla KUL una visione preziosa delle esigenze dei propri studenti, aggiungendo metriche di successo degli studenti in Microsoft Dynamics CRM. Da quando ha implementato SEAtS, la KUL è stata in grado di:

• Mettere in atto un supporto proattivo per gli studenti ripetenti e per quelli che si iscrivono in ritardo.
• Dedicare ulteriori risorse di apprendimento ibrido agli studenti pendolari.
• Fornire un supporto efficace agli studenti che si stanno disimpegnando o che rimangono indietro
• Impegnarsi in modo proattivo con gli studenti provenienti da aree/località che necessitano di un sostegno supplementare

La piattaforma SEAtS ha permesso al personale accademico e professionale di Kingston di "chiudere il cerchio" nel supporto agli studenti.