Aston University steigert die Bindung von Studenten.

Die Aston University ist eine öffentliche Forschungsuniversität mit über 14.000 Studierenden in der Region West Midlands in England, die im Rahmen des Teaching Excellence Framework (TEF) der britischen Regierung die höchste Auszeichnung erhalten hat.

Aston führte SEAtS im Jahr 2017 ein. Die Anwesenheitsdaten haben zu Prozessverbesserungen in Bezug auf die Raumnutzung und die Stundenplanung geführt und jedes der drei Hauptziele erreicht: Rationalisierung der Berichterstattung über die Einhaltung von Studentenvisa, Generierung von Anwesenheitsdaten für die professionelle Akkreditierung der neuen medizinischen Fakultät von Aston und Information über Strategien zur Bindung von Studenten.

Ein großer Gewinn für Aston ist das leistungsstarke Frühwarnsystem, das ein klares Bild des studentischen Engagements mit automatisierter Kommunikation liefert, um die Studentenansprache zu optimieren und bessere Ergebnisse zu erzielen.

Die Herausforderung

Die Anforderungen an das Sponsoring von Studentenvisa und der Bedarf an beruflicher Akkreditierung in Verbindung mit den Forschungsergebnissen, die den Zusammenhang zwischen Anwesenheit und besseren Ergebnissen der Studenten belegen, waren die Hauptgründe für die Entscheidung für SEAtS Alerts.

Warum Aston sich für SEAtS entschieden hat

• Marktanteil - SEAtS ist eine der führenden Lösungen für die Anwesenheitserfassung von Studenten in Großbritannien. 70 % der Universitäten in London nutzen SEAtS zur Erfassung der Anwesenheit von Studenten. Die Partnerschaft mit einer bewährten Lösung war für Aston bei der Entscheidung für SEAtS wichtig.
• Zugang zu aktuellen Nutzern - SEAtS ermöglichte den Kontakt zu wichtigen Kunden ohne Bedingungen. Aston war der Meinung, dass es wichtig war, über das Verkaufsgespräch hinauszugehen und mit den derzeitigen Nutzern offen darüber zu sprechen, wie die Lösung im Alltag genutzt wird.
• Flexibilität - In Gesprächen mit derzeitigen Nutzern von SEAtS konnte Aston feststellen, wie flexibel die Lösung ist. Dazu gehörten die zahlreichen Hardware-Optionen für verschiedene Unterrichtsräume, benutzerdefinierte Dashboards und benutzerdefinierte Berichtsfunktionen. Dies bedeutete, dass Aston die Dinge auf ihre Weise erledigen konnte, anstatt ihre internen Prozesse in starre Systeme einzupassen.
• Integration - Es war wichtig, dass SEAtS mit den bestehenden Campus-Lösungen der Aston University, einschließlich SITS (Studentenverwaltungssystem) und CELCAT (Stundenplanlösung), integriert werden konnte.

Die Lösung

SEAtS Alert kombiniert Anwesenheitsberichte mit gezielter Schülerbetreuung und automatisierter Kommunikation, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Microsoft-Integration erleichtert die frühe Einführung

Die größte Überraschung war, wie schnell die Studierenden die SEAtS-Anwesenheitsüberwachung annahmen. Sie rechneten mit einem gewissen Widerstand, entdeckten aber stattdessen, dass die Studierenden nicht nur um eine gute Anwesenheit bemüht waren, sondern auch zu schätzen wussten, dass die Universität sich dafür interessierte, ob sie anwesend waren oder nicht; dass sie proaktiv gefragt wurden, ob es ihnen gut ging, wenn sie nicht zum Unterricht erschienen waren.

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Die Auswirkungen

Seit der Einführung des Systems ist die Zahl der Studenten in jedem Studienjahr um 3 % gestiegen. Die Berichterstattung über die Einhaltung der Visabestimmungen dauert nicht mehr Monate, sondern nur noch Minuten, und die berufliche Akkreditierung ist nur einen Klick entfernt.

Die Aston University kann nun schneller auf die Bedürfnisse der Studenten reagieren und frühzeitig Maßnahmen für gefährdete Studenten ergreifen.

Aston erreichte in den ersten 2 Wochen eine Annahmequote von 87 %. Dies zeigt, dass die Studierenden sich um ihre Anwesenheit kümmern und dass sie ihren eigenen Erfolg messen wollen.

Wir erwarteten einen gewissen Widerstand, aber stattdessen entdeckten wir, dass die Schüler um eine gute Anwesenheit bemüht waren.

Zu den großen Vorteilen der Nutzung von SEAtS gehörte die Entdeckung von Raum- und Ressourcenverschwendung auf dem Campus. Mithilfe von SEAtS-Dateneinblicken entdeckte Aston, dass oft bis zu drei Räume für eine einzige Lehrveranstaltung gebucht wurden, von denen die Studenten meist nur einen nutzten. Dank der SEAtS-Dateneinblicke sind nun keine manuellen Raumprüfungen mehr erforderlich, und die Genauigkeit der Stundenpläne und die Raumnutzung wurden verbessert.

Aston nutzt die SEAtS-Software nun bereits im vierten Jahr und plant, die Nutzung der SEAtS-Funktionen auszuweiten. Die SEAtS-Daten haben interne Prozesse gestrafft, die Produktivität erhöht und das Wohlbefinden der Schüler durch zuverlässige Anwesenheitsdaten gefördert.