Política de privacidad

Ámbito de aplicación

El ámbito de aplicación de este documento es el funcionamiento de los sitios web públicos de SEAtS mencionados anteriormente y la información registrada por los visitantes de estos sitios web. SEAtS es el controlador de datos de estos sitios web.

SEAtS ofrece un conjunto de productos de software como servicio "(Servicios") mediante suscripción de pago a sus clientes. Al prestar estos servicios, SEAtS actúa como "procesador de datos" en nombre del cliente, que es el "responsable del tratamiento".
Los Servicios prestados varían de un cliente a otro. En todos los casos los Servicios son operados por el Cliente y la propiedad de todos los datos, la gobernanza del acceso a los datos del cliente es controlada por el Cliente. Para evitar cualquier duda, SEAtS legalmente no puede y nunca compartirá ninguna información que procese en nombre del cliente con terceros.

Aplicación móvil

La Política de Privacidad de SEAtS Mobile rige el uso de la aplicación "SEAtS Student Mobile App" para dispositivos móviles que fue creada por SEAtS Software. La Aplicación es una aplicación de tiempo y asistencia que permite a los estudiantes registrarse, ver su calendario, solicitar ausencias y ayuda del personal. La política completa puede consultarse aquí.

Seguridad de la información

SEAtS utiliza un pequeño número de proveedores de tecnología primaria (por ejemplo, alojamiento de datos o cortafuegos) que almacenan o protegen estos datos en nombre de SEAtS y del cliente con el fin de prestar los servicios al cliente. Cualquier solicitud de hacer lo contrario, por improbable que sea, sería rechazada y notificada inmediatamente al cliente por escrito por SEAtS.

Estas operaciones se rigen por nuestra política de seguridad de la información, que puede consultarse aquí.

Acuerdo de procesamiento de datos para los servicios SEAtS

SEAtS opera nuestras actividades de procesamiento de datos bajo el GDPR actual y la legislación de Protección de Datos en cada uno de nuestros mercados operativos. Aquí puede consultar una copia de nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos estándar .

Los Acuerdos de Protección de Datos pueden variar en función de cada cliente, dependiendo de los Servicios elegidos por el Cliente y de la legislación específica de cada país. En estos casos, un Acuerdo de Procesamiento de Datos Específico del Cliente regirá las Actividades de Procesamiento de Datos llevadas a cabo por SEAtS en nombre del Cliente.

Uso de la información en relación con nuestros sitios web y servicios

La información recopilada específicamente en nuestros Sitios Web, no en nuestros Servicios, se conservará en nuestros sistemas de gestión de relaciones con los clientes, marketing, financieros y de asistencia.

Esta información se utiliza para proporcionar nuestros Servicios, responder a las solicitudes de los visitantes del sitio web, facilitar las descargas y evaluaciones, apoyar las actividades de marketing tanto directamente como junto con nuestros socios, y cumplir con nuestras obligaciones de cumplimiento de GDPR.

Cómo recopilamos información en nuestro sitio web

• A través de formularios de sitios web en los que los visitantes deciden introducir información para acceder a documentos o solicitar una demostración o presentación u otro evento o actividad.
• Mediante la introducción de datos por parte del usuario en nuestros Servicios.
• Mediante la recopilación automatizada de información de nuestros sitios web y servicios, como referencias de sitios web asociados, páginas, términos de búsqueda en motores de búsqueda, páginas visitadas, direcciones IP del usuario y de la organización.
• También recogemos la información que se nos facilita por teléfono, por correo electrónico, por escrito y en persona.

Información de la tienda SEAtS en las siguientes ubicaciones

• En las bases de datos y los archivos de registro del sitio web (para los envíos web de los visitantes del sitio).
• En las bases de datos para gestionar, operar y administrar nuestros Servicios (SEAtS es el Procesador de Datos, El Cliente es en todos los casos el Controlador de Datos y Propietario de sus datos.
• En nuestra base de datos CRM y de asistencia para interactuar con clientes y posibles clientes y para prestar nuestros servicios y la asistencia necesaria para ayudar a los usuarios.
• Nunca compartimos información personal identificable con terceros, salvo con nuestros socios tecnológicos principales, mencionados anteriormente, y únicamente en la medida necesaria para proporcionar la información o los servicios que usted haya solicitado.

Correos electrónicos que puede recibir de SEAtS

SEAtS envía regularmente correos electrónicos a los contactos de los clientes y a las partes que han expresado interés en nuestros sitios web y servicios.

Todos los correos electrónicos que enviamos a través de nuestro servicio de listas de correo incluyen un enlace claro para darse de baja que le eliminará inmediatamente de cualquiera de nuestros correos, o de todos ellos, según especifique.

Cookies y privacidad

SEAtS también utiliza cookies para la memoria de campos de formularios, inicio de sesión y otras personalizaciones del sitio, así como para fines estadísticos relacionados con la administración del sitio web, el uso y las interacciones de los clientes. Esta información anónima y agregada es utilizada por nuestros ingenieros para mejorar el rendimiento de nuestros sitios web y servicios para los usuarios.

Nuestros sitios web y servicios también utilizan Google Analytics para analizar el uso de los sitios web y generar información estadística y de otro tipo sobre el uso de los sitios web mediante cookies, que se almacenan en los ordenadores de los usuarios.

Nuestros sitios web y servicios también utilizan cookies generadas por el software de automatización de marketing que se utiliza en nuestros sitios. Nos tomamos la privacidad muy en serio y nos comprometemos a lo siguiente:

Cómo funciona en la práctica el rastreo web y cómo darse de baja

• SEAtS, como la mayoría de los sitios web, utiliza una cookie de origen para rastrear la actividad de los visitantes en nuestros sitios web. Utilizamos esta información para mejorar el contenido de nuestros sitios, así como para ofrecer a los visitantes una experiencia general más relevante con nuestra organización y nuestro sitio. Como ya se ha dicho, nunca compartimos con terceros la información que usted nos facilita.
• Si no desea que un sitio rastree su actividad puede el sitio o puede navegar por el sitio utilizando el modo de privacidad en su navegador web.
• Las opciones más comunes de Navegación Privada son;
  • Modo privado en Microsoft Edge/Google Chrome
  • Modo de navegación privada en Apple Safari
• Si rellena un formulario web en este sitio, su información se almacenará en nuestros sistemas de marketing, gestión de clientes o asistencia, y es posible que nuestro personal disponga de cierta información sobre su navegación anterior en este sitio para determinar sus intereses. Esto ayuda a nuestro personal de asistencia/diseñadores web a determinar si hay enlaces rotos o algún problema con una función específica de alguno de nuestros servicios.
• Sin embargo, si utiliza la navegación privada descrita anteriormente, puede proporcionarnos su información sin que tengamos acceso a su actividad de navegación anterior. Si no desea que dispongamos de su información personal, no rellene ninguno de los formularios web de este sitio.
• Para gestionar las cookies y tecnologías similares utilizadas (píxeles de seguimiento, balizas web, etc.) y los consentimientos relacionados, utilizamos la herramienta de consentimiento "Real Cookie Banner". Los detalles sobre cómo funciona "Real Cookie Banner" se pueden encontrar en https://devowl.io/rcb/data-processing/.The Las bases legales para el procesamiento de datos personales en este contexto son el Art. 6 (1) lit. c GDPR y Art. 6 (1) lit. f GDPR. Nuestro interés legítimo es la gestión de las cookies y tecnologías similares utilizadas y los consentimientos relacionados.El suministro de datos personales no se requiere contractualmente ni es necesario para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a facilitar los datos personales. Si no los facilita, no podremos gestionar su consentimiento.

Política de suscripción y cancelación

Al hacer clic en "Enviar" para enviarnos su información personal en cualquiera de los formularios del sitio web, o al suscribirse a nuestros Servicios o proporcionar su información personal por escrito, por teléfono, correo electrónico o en persona, usted opta por recibir futuros correos electrónicos de nosotros y de nuestras empresas afiliadas. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para notificarle información de soporte, actualizaciones técnicas, renovaciones y actualizaciones de licencias o servicios, información sobre nuevos productos, anuncios de la empresa y noticias relevantes.

Contacte con nosotros

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