Informativa sulla privacy

Ambito di applicazione di questa politica

L'ambito di applicazione del presente documento è il funzionamento dei siti web pubblici di SEAtS di cui sopra e le informazioni registrate dai visitatori di tali siti web. SEAtS è il titolare del trattamento dei dati di questi siti web.

SEAtS offre ai propri clienti una suite di prodotti software as a service ("Servizi") su base di abbonamento a pagamento. Nell'erogazione di tali servizi SEAtS agisce in qualità di "Responsabile del trattamento" per conto del Cliente che è il "Titolare del trattamento".
I Servizi forniti variano da cliente a cliente. In tutti i casi i Servizi sono gestiti dal Cliente e la proprietà di tutti i dati, la governance dell'accesso ai dati del cliente è controllata dal Cliente. A scanso di equivoci, SEAtS legalmente non può e non condividerà mai con terzi le informazioni che elabora per conto del Cliente.

App mobile

L'Informativa sulla privacy di SEAtS Mobile disciplina l'utilizzo dell'applicazione software "SEAtS Student Mobile App" per dispositivi mobili, creata da SEAtS Software. L'applicazione è un'applicazione per la rilevazione delle presenze che consente agli studenti di effettuare il check-in, visualizzare il calendario, richiedere le assenze e l'aiuto del personale. Il regolamento completo può essere consultato qui.

Sicurezza delle informazioni

SEAtS si avvale di un numero limitato di fornitori di tecnologie primarie (ad esempio, Data Hosting o Firewall) che memorizzano o proteggono tali dati per conto di SEAtS e del Cliente al fine di fornire i servizi al Cliente. Qualsiasi richiesta di fare altrimenti, per quanto improbabile, sarà rifiutata e immediatamente notificata al cliente per iscritto da SEAtS.

Queste operazioni sono regolate dalla nostra politica di sicurezza delle informazioni, consultabile qui.

Contratto di trattamento dei dati per i servizi SEAtS

SEAtS gestisce le proprie attività di trattamento dei dati in base all'attuale GDPR e alla legislazione sulla protezione dei dati in ogni mercato in cui opera. Una copia del nostro accordo standard per il trattamento dei dati è disponibile qui.

Gli Accordi per la protezione dei dati possono variare da cliente a cliente, a seconda dei Servizi scelti dal Cliente e della legislazione specifica del Paese. In questi casi, un Contratto di trattamento dei dati specifico per il cliente disciplinerà le attività di trattamento dei dati svolte da SEAtS per conto del cliente.

Utilizzo delle informazioni in relazione ai nostri siti web e servizi

Le informazioni raccolte specificamente sui nostri siti web, e non sui nostri servizi, saranno conservate nei nostri sistemi di gestione delle relazioni con i clienti, di marketing, finanziari e di supporto.

Queste informazioni vengono utilizzate per fornire i nostri Servizi, per rispondere alle richieste dei visitatori del sito web, per facilitare i download e le valutazioni, per supportare le attività di marketing sia direttamente che in collaborazione con i nostri partner e per soddisfare i nostri obblighi di conformità al GDPR.

Come raccogliamo le informazioni sul nostro sito web

• Attraverso i moduli del sito web in cui i visitatori scelgono di inserire informazioni per accedere a documenti o richiedere una demo o una presentazione o altri eventi o attività.
• Attraverso l'inserimento di dati da parte dell'utente nei nostri Servizi.
• Attraverso la raccolta automatizzata di informazioni dai nostri siti web e servizi, come i rinvii da siti web partner, le pagine, i termini di ricerca sui motori di ricerca, le pagine visitate, gli indirizzi IP dell'utente e dell'organizzazione.
• Raccogliamo anche le informazioni che ci vengono fornite per telefono, per e-mail, per iscritto e di persona.

Informazioni sui negozi SEAtS nelle seguenti località

• Nei database del sito web e nei file di log (per gli invii via web da parte dei visitatori del sito).
• Nei database per la gestione, l'operatività e l'amministrazione dei nostri Servizi (SEAtS è il Responsabile del trattamento dei dati, il Cliente è in ogni caso il Titolare e il proprietario dei suoi dati.
• Nel nostro database CRM e di supporto per interagire con i clienti e i potenziali clienti e per fornire i nostri servizi e il supporto necessario per aiutare gli utenti.
• Non condividiamo mai le informazioni di identificazione personale con terzi, se non con i nostri partner tecnologici principali, menzionati sopra, e solo se necessario per fornire le informazioni o i servizi richiesti dall'utente.

E-mail che potreste ricevere da SEAtS

SEAtS invia regolarmente e-mail ai contatti dei clienti e a coloro che hanno espresso interesse per i nostri siti web e servizi.

Ogni e-mail inviata da noi utilizzando il nostro servizio di mailing list fornisce un chiaro link di cancellazione che vi rimuoverà immediatamente da qualsiasi o da tutti i nostri invii, come da voi specificato.

Cookie e privacy

SEAtS utilizza inoltre i cookie per la memorizzazione dei campi dei moduli, per il login e per altre personalizzazioni del sito e per scopi statistici relativi all'amministrazione del sito web, all'utilizzo e alle interazioni con i clienti. Queste informazioni anonime e aggregate vengono utilizzate dai nostri tecnici per migliorare le prestazioni dei nostri siti web e del servizio per gli utenti.

I nostri siti e servizi utilizzano anche Google Analytics per analizzare l'utilizzo dei siti web e generare informazioni statistiche e di altro tipo sull'utilizzo dei siti web per mezzo di cookie, che vengono memorizzati sui computer degli utenti.

I nostri siti web e servizi utilizzano anche cookie generati dal software di automazione del marketing in uso sui nostri siti. Prendiamo molto sul serio la privacy e ci impegniamo a rispettare quanto segue:

Come funziona in pratica il tracciamento del web e come si fa a rinunciare al servizio

• SEAtS, come la maggior parte dei siti web, utilizza un cookie di prima parte per tracciare l'attività dei visitatori sui nostri siti web. Utilizziamo queste informazioni per migliorare il contenuto dei nostri siti e per fornire ai visitatori un'esperienza complessiva più pertinente con la nostra organizzazione e il nostro sito. Come già detto, non condividiamo mai con terzi le informazioni che ci fornite.
• Se non si desidera che un sito tracci l'attività si può il sito o si può navigare il sito utilizzando la modalità privacy nel browser web.
• Le opzioni di navigazione privata più comuni sono;
  • Modalità privata in Microsoft Edge/Google Chrome
  • Modalità di navigazione privata in Apple Safari
• Se compilate un modulo web su questo sito, le vostre informazioni saranno memorizzate nei nostri sistemi di marketing, di gestione dei clienti o di assistenza e una parte della vostra navigazione passata su questo sito potrebbe essere disponibile al nostro staff per determinare i vostri interessi. Questo aiuta il nostro personale di supporto/web designer a stabilire se ci sono link non funzionanti o un problema con una specifica funzione di uno dei nostri servizi.
• Tuttavia, se si utilizza la navigazione privata come descritto sopra, è possibile fornire le proprie informazioni senza rendere disponibile la propria attività di navigazione passata. Se non desiderate che le vostre informazioni personali siano in nostro possesso, vi preghiamo di non compilare nessuno dei moduli web presenti su questo sito.
• Per gestire i cookie e le tecnologie simili utilizzate (pixel di tracciamento, web beacon, ecc.) e i relativi consensi, utilizziamo lo strumento di consenso "Real Cookie Banner". I dettagli sul funzionamento di "Real Cookie Banner" sono disponibili all'indirizzo https://devowl.io/rcb/data-processing/.The basi giuridiche per il trattamento dei dati personali in questo contesto sono l'Art. 6 (1) lit. c GDPR e Art. 6 (1) lit. f GDPR. Il nostro legittimo interesse è la gestione dei cookie e delle tecnologie analoghe utilizzate e i relativi consensi.La fornitura dei dati personali non è contrattualmente richiesta né necessaria per la conclusione di un contratto. Non siete obbligati a fornire i dati personali. Se non ci fornite i dati personali, non saremo in grado di gestire i vostri consensi.

Politica di Opt-in e cancellazione dell'abbonamento

Facendo clic su "Invia" per inviarci i vostri dati personali su uno qualsiasi dei moduli del sito web, o abbonandovi ai nostri Servizi o fornendo i vostri dati personali per iscritto, per telefono, via e-mail o di persona, accettate di ricevere in futuro e-mail da noi e dalle nostre società affiliate. Potremmo utilizzare il vostro indirizzo e-mail per notificarvi informazioni di supporto, aggiornamenti tecnici, rinnovi e aggiornamenti di licenze o servizi, informazioni su nuovi prodotti, annunci aziendali e notizie rilevanti.

Contatto

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