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Politique de confidentialité

SEAtS Software respecte votre droit à la vie privée. Lire notre politique de confidentialité

Mise à jour au 30-03-2023

SEAtS Software Limited (ci-après SEAtS) s'engage à protéger la vie privée de tous ceux qui visitent nos sites web (y compris, mais sans s'y limiter, www.seatssoftware.com, www.seats.cloud et autres) "Sites web" ou s'abonnent à nos services (qui comprennent www.seats.cloud) "Services" ou nous fournissent des informations personnelles par d'autres méthodes.

Champ d'application de la présente politique

Le présent document porte sur le fonctionnement des sites web publics de SEAtS susmentionnés et sur les informations enregistrées par les visiteurs de ces sites web. SEAtS est le contrôleur des données de ces sites web.

SEAtS offre à ses clients une suite de produits logiciels en tant que service (Services) sur la base d'un abonnement payant. En fournissant ces services, SEAtS agit en tant que "processeur de données" au nom du client qui est le "contrôleur de données".
Les services fournis varient d'un client à l'autre. Dans tous les cas, les services sont exploités par le client et la propriété de toutes les données, la gestion de l'accès aux données du client sont contrôlées par le client. Pour éviter toute ambiguïté, SEAtS ne peut légalement pas et ne partagera jamais avec un tiers les informations qu'elle traite au nom du client.

Application mobile

La politique de confidentialité de SEAtS Mobile régit votre utilisation de l'application logicielle "SEAtS Student Mobile App" pour les appareils mobiles qui a été créée par SEAtS Software. L'application est une application de gestion du temps et des présences qui permet aux élèves de s'enregistrer, de consulter leur calendrier, de demander des absences et d'obtenir de l'aide de la part du personnel. La politique complète peut être consultée ici.

Sécurité de l'information

SEAtS utilise un petit nombre de fournisseurs de technologie primaire (par exemple, hébergement de données ou pare-feu) qui stockent ou protègent ces données au nom de SEAtS et du client afin de fournir les services au client. Toute demande d'agir autrement, même si elle est peu probable, sera refusée et immédiatement notifiée au client par écrit par SEAtS.

Ces opérations sont régies par notre politique de sécurité de l'information qui peut être consultée ici.

Accord sur le traitement des données pour les services SEAtS

SEAtS exerce ses activités de traitement des données dans le cadre du GDPR actuel et de la législation sur la protection des données dans chacun de nos marchés d'exploitation. Une copie de notre accord standard de traitement des données peut être consultée ici.

Les accords de protection des données peuvent varier d'un client à l'autre en fonction des services choisis par le client et de la législation propre à chaque pays. Dans ces cas, un accord de traitement des données spécifique au client régira les activités de traitement des données menées par SEAtS au nom du client.

Utilisation des informations en relation avec nos sites web et nos services

Les informations collectées sur nos sites web, et non sur nos services, seront conservées dans nos systèmes de gestion des relations avec la clientèle, de marketing, de financement et d'assistance.

Ces informations sont utilisées pour fournir nos services, pour répondre aux demandes des visiteurs du site web, pour faciliter les téléchargements et les évaluations, pour soutenir les activités de marketing à la fois directement et avec nos partenaires, et pour répondre à nos obligations de conformité au GDPR.

Comment nous recueillons des informations sur notre site web

  • Par le biais de formulaires sur le site web dans lesquels les visiteurs choisissent d'entrer des informations afin d'accéder à des documents ou de demander une démonstration, une présentation ou un autre événement ou activité.
  • par la saisie de données par l'utilisateur dans nos services.
  • Par la collecte automatisée d'informations à partir de nos sites web et de nos services, telles que les références de sites web partenaires, les pages, les termes de recherche sur les moteurs de recherche, les pages visitées, les adresses IP de l'utilisateur et de l'organisation.
  • Nous recueillons également les informations qui nous sont fournies par téléphone, par courrier électronique, par écrit et en personne.

Informations sur les magasins SEAtS dans les lieux suivants

  • Dans les bases de données et les fichiers journaux du site web (pour les soumissions web par les visiteurs du site).
  • Dans les bases de données pour gérer, opérer et administrer nos services (SEAtS est le processeur de données, le client est dans tous les cas le contrôleur de données et le propriétaire de leurs données.
  • Dans notre base de données CRM et Support pour interagir avec les clients et les clients potentiels et pour fournir nos services et le support nécessaire pour aider les utilisateurs.
  • Nous ne partageons jamais d'informations personnellement identifiables avec des tiers autres que nos principaux partenaires technologiques, mentionnés ci-dessus, et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir les informations ou les services que vous avez demandés.

Emails que vous pouvez recevoir de SEAtS

SEAtS envoie régulièrement des courriels aux contacts clients et aux parties qui ont exprimé un intérêt pour nos sites web et nos services.

Chaque courrier électronique que nous envoyons à l'aide de notre service de liste de diffusion comporte un lien de désinscription clair qui vous exclura immédiatement de l'un ou de l'ensemble de nos envois, comme vous l'avez spécifié.

Cookies et vie privée

SEAtS utilise également des cookies pour la mémoire des champs de formulaire, la connexion et d'autres personnalisations du site, ainsi qu'à des fins statistiques liées à l'administration du site web, à l'utilisation et aux interactions avec les clients. Ces informations anonymes et agrégées sont utilisées par nos ingénieurs pour améliorer la performance de nos sites web et de nos services pour les utilisateurs.

Nos sites web et services utilisent également Google Analytics pour analyser l'utilisation des sites web et générer des statistiques et d'autres informations sur l'utilisation des sites web au moyen de cookies, qui sont stockés sur les ordinateurs des utilisateurs.

Nos sites web et nos services utilisent également des cookies générés par le logiciel d'automatisation du marketing utilisé sur nos sites. Nous prenons la protection de la vie privée très au sérieux et nous nous engageons à respecter les points suivants :

Comment fonctionne le Web Tracking dans la pratique et comment s'y soustraire

  • SEAtS, comme la plupart des sites web, utilise un cookie de première partie pour suivre l'activité des visiteurs sur nos sites web. Nous utilisons ces informations pour améliorer le contenu de nos sites et pour offrir aux visiteurs une expérience globale plus pertinente de notre organisation et de notre site. Comme indiqué précédemment, nous ne partageons jamais avec des tiers les informations que vous nous fournissez.
  • Si vous ne souhaitez pas qu'un site suive votre activité, vous pouvez le faire sur le site ou naviguer sur le site en utilisant le mode de confidentialité de votre navigateur web.
  • Les options de navigation privée les plus courantes sont les suivantes ;
    • Mode privé dans Microsoft Edge/Google Chrome
    • Mode de navigation privée dans Apple Safari
  • Si vous remplissez un formulaire sur ce site, vos informations seront stockées dans nos systèmes de marketing, de gestion de la clientèle ou d'assistance, et notre personnel pourra avoir accès à une partie de votre navigation passée sur ce site pour déterminer vos centres d'intérêt. Cela permet à notre personnel d'assistance et à nos concepteurs de sites web de déterminer s'il y a des liens brisés ou un problème avec une fonction spécifique de l'un de nos services.
  • Toutefois, si vous utilisez la navigation privée telle que décrite ci-dessus, vous pouvez nous fournir vos informations sans que nous ayons accès à votre activité de navigation passée. Si vous ne souhaitez pas que nous disposions de vos informations personnelles, ne remplissez aucun des formulaires de ce site.
  • Pour gérer les cookies et les technologies similaires utilisées (pixels de suivi, balises web, etc.) et les consentements correspondants, nous utilisons l'outil de consentement "Real Cookie Banner". Des détails sur le fonctionnement de "Real Cookie Banner" sont disponibles à l'adresse https://devowl.io/rcb/data-processing/.The. Les bases juridiques pour le traitement des données à caractère personnel dans ce contexte sont l'Art. 6 (1) lit. c GDPR et Art. 6 (1) lit. f GDPR. Notre intérêt légitime est la gestion des cookies et des technologies similaires utilisées et les consentements correspondants. La fourniture de données personnelles n'est ni contractuellement requise ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir les données personnelles. Si vous ne fournissez pas les données personnelles, nous ne serons pas en mesure de gérer vos consentements.

Politique d'acceptation et de désabonnement

En cliquant sur "soumettre" pour nous envoyer vos informations personnelles sur l'un des formulaires du site web, ou en vous abonnant à nos services ou en fournissant vos informations personnelles par écrit, par téléphone, par courrier électronique ou en personne, vous acceptez de recevoir à l'avenir des courriers électroniques de notre part et de celle de nos sociétés affiliées. Nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous communiquer des informations sur l'assistance, des mises à jour techniques, des renouvellements et des mises à niveau de licences ou de services, des informations sur les nouveaux produits, des annonces de l'entreprise et des nouvelles pertinentes.

Nous contacter

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

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