Política de privacidade

Âmbito de aplicação da presente política

O âmbito do presente documento é o funcionamento dos sítios Web públicos da SEAtS acima referidos e as informações registadas pelos visitantes desses sítios Web. A SEAtS é o controlador de dados destes sítios Web.

A SEAtS oferece um conjunto de produtos de software como um serviço "(Serviços") numa base de subscrição paga aos seus clientes. Ao fornecer estes serviços, a SEAtS actua como um "Processador de Dados" em nome do Cliente, que é o "Controlador de Dados".
Os Serviços prestados variam de cliente para cliente. Em todos os casos, os Serviços são operados pelo Cliente e a propriedade de todos os dados, a governação do acesso aos dados do cliente é controlada pelo Cliente. Para evitar dúvidas, a SEAtS legalmente não pode e nunca irá partilhar qualquer informação que processa em nome do cliente com terceiros.

Aplicação móvel

A Política de Privacidade da SEAtS Mobile rege a sua utilização da aplicação de software "SEAtS Student Mobile App" para dispositivos móveis criada pela SEAtS Software. A aplicação é uma aplicação de controlo do tempo e da assiduidade que permite aos alunos fazer o check-in, ver o seu calendário, solicitar faltas e ajuda do pessoal. A política completa pode ser consultada aqui.

Segurança da informação

A SEAtS utiliza um pequeno número de fornecedores de tecnologia primária (por exemplo, alojamento de dados ou firewall) que armazenam ou protegem estes dados em nome da SEAtS e do Cliente, a fim de fornecer os serviços ao Cliente. Quaisquer pedidos em contrário, por mais improváveis que sejam, serão recusados e imediatamente notificados ao cliente por escrito pela SEAtS.

Estas operações são regidas pela nossa política de segurança da informação, que pode ser consultada aqui.

Acordo de Processamento de Dados para os Serviços SEAtS

A SEAtS opera as nossas actividades de processamento de dados ao abrigo do atual RGPD e da legislação de proteção de dados em cada um dos nossos mercados operacionais. Uma cópia do nosso Acordo de Processamento de Dados padrão pode ser vista aqui.

Os Acordos de Proteção de Dados podem variar de cliente para cliente, dependendo dos Serviços escolhidos pelo Cliente e da legislação específica do país. Nestes casos, um Acordo de Processamento de Dados específico do Cliente regerá as Actividades de Processamento de Dados levadas a cabo pela SEAtS em nome do Cliente.

Utilização de informações em relação aos nossos sítios Web e serviços

As informações recolhidas especificamente nos nossos sítios Web, e não nos nossos serviços, serão guardadas nos nossos sistemas de gestão da relação com os clientes, de marketing, financeiros e de apoio.

Estas informações são utilizadas para fornecer os nossos Serviços, para responder aos pedidos dos visitantes do sítio Web, para facilitar transferências e avaliações, para apoiar actividades de marketing, tanto diretamente como em conjunto com os nossos parceiros, e para cumprir as nossas obrigações de conformidade com o RGPD.

Como recolhemos informações no nosso sítio Web

• Através de formulários do sítio Web nos quais os visitantes do sítio Web optam por introduzir informações para aceder a documentos ou solicitar uma demonstração ou apresentação ou outro evento ou atividade.
• Através da introdução de dados pelo utilizador nos nossos Serviços.
• Através da recolha automática de informações dos nossos sítios Web e serviços, tais como referências de sítios Web de parceiros, páginas, termos de pesquisa em motores de busca, páginas visitadas, endereços IP do utilizador e da organização.
• Também recolhemos informações que nos são fornecidas por telefone, por correio eletrónico, por escrito e pessoalmente.

Informações sobre a SEAtS Store nos seguintes locais

• Em bases de dados e ficheiros de registo do sítio Web (para envios da Web por visitantes do sítio).
• Nas bases de dados para gerir, operar e administrar os nossos Serviços (a SEAtS é o Processador de Dados, o Cliente é, em todos os casos, o Controlador de Dados e o Proprietário dos seus dados.
• Na nossa base de dados de CRM e Suporte para interagir com clientes e potenciais clientes e para fornecer os nossos serviços e o suporte necessário para ajudar os utilizadores.
• Nunca partilhamos informações de identificação pessoal com terceiros, exceto com os nossos principais parceiros tecnológicos, acima mencionados, e apenas na medida do necessário para fornecer informações ou serviços solicitados pelo utilizador.

Emails que poderá receber da SEAtS

A SEAtS envia regularmente mensagens de correio eletrónico aos contactos dos clientes e às partes que manifestaram interesse nos nossos Websites e Serviços.

Todas as mensagens de correio eletrónico enviadas por nós através do nosso serviço de listas de correio fornecem uma ligação clara para anular a subscrição, que o retirará imediatamente de qualquer ou de todas as nossas mensagens, conforme especificado pelo utilizador.

Cookies e privacidade

A SEAtS também utiliza cookies para memória de campos de formulário, login e outras personalizações do site e para fins estatísticos relacionados com a administração do site, utilização e interacções com o cliente. Estas informações anónimas e agregadas são utilizadas pelos nossos engenheiros para melhorar o desempenho dos nossos sítios Web e serviços para os utilizadores.

Os nossos sítios Web e serviços também utilizam o Google Analytics para analisar a utilização dos sítios Web e gerar informações estatísticas e outras informações sobre a utilização dos sítios Web através de cookies, que são armazenados nos computadores dos utilizadores.

Os nossos sítios Web e serviços também utilizam cookies gerados pelo software de automatização de marketing que está a ser utilizado nos nossos sítios. Levamos a privacidade muito a sério e comprometemo-nos com o seguinte:

Como funciona o rastreio da Web na prática e como optar por não o fazer

• A SEAtS, tal como a maioria dos sítios Web, utiliza um cookie de primeira parte para controlar a atividade dos visitantes nos nossos sítios Web. Utilizamos estas informações para melhorar o conteúdo dos nossos sítios, bem como para proporcionar aos visitantes uma experiência global mais relevante com a nossa organização e o nosso sítio. Tal como referido anteriormente, nunca partilhamos as informações que nos fornece com terceiros.
• Se não quiser que um sítio rastreie a sua atividade, pode fazê-lo ou pode navegar no sítio utilizando o modo de privacidade no seu navegador Web.
• As opções de Navegação Privada mais comuns são;
  • Modo privado no Microsoft Edge/Google Chrome
  • Modo de navegação privada no Apple Safari
• Se preencher um formulário Web neste sítio, as suas informações serão armazenadas nos nossos sistemas de marketing, de gestão de clientes ou de apoio e uma parte da sua navegação anterior neste sítio poderá ser disponibilizada ao nosso pessoal para determinar os seus interesses. Isto ajuda a nossa equipa de apoio/web designers a determinar se existem ligações quebradas ou um problema com uma caraterística específica de um dos nossos serviços.
• No entanto, se utilizar a navegação privada conforme descrito acima, pode fornecer-nos as suas informações sem nos disponibilizar a sua atividade de navegação anterior. Se não desejar que tenhamos acesso às suas informações pessoais, não preencha nenhum dos formulários Web deste sítio.
• Para gerir os cookies e tecnologias semelhantes utilizadas (pixéis de rastreio, web beacons, etc.) e os respectivos consentimentos, utilizamos a ferramenta de consentimento "Real Cookie Banner". Para mais informações sobre o funcionamento da "Real Cookie Banner", consulte https://devowl.io/rcb/data-processing/.The. As bases jurídicas para o tratamento de dados pessoais neste contexto são o Art. 6 (1) lit. c RGPD e Art. 6 (1) lit. f do RGPD. O nosso interesse legítimo é a gestão dos cookies e tecnologias semelhantes utilizadas e os respectivos consentimentos. O fornecimento de dados pessoais não é contratualmente exigido nem necessário para a celebração de um contrato. O utilizador não é obrigado a fornecer os dados pessoais. Se não fornecer os dados pessoais, não poderemos gerir os seus consentimentos.

Política de aceitação e cancelamento da subscrição

Ao clicar em "enviar" para nos enviar as suas informações pessoais em qualquer um dos formulários do Web site, ou ao subscrever os nossos Serviços ou ao fornecer as suas informações pessoais por escrito, por telefone, por correio eletrónico ou pessoalmente, o utilizador opta por receber futuras mensagens de correio eletrónico da nossa parte e das nossas empresas afiliadas. Poderemos utilizar o seu endereço de correio eletrónico para o notificar de informações de suporte, actualizações técnicas, renovações e actualizações de licenças ou serviços, informações sobre novos produtos, anúncios da empresa e notícias relevantes.

Contactar-nos

Não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida.

• Via correio eletrónico: support@seatssoftware.com
• Através do número de telefone: +35315980944
• Através deste link: https://seatssoftware.com/contact-us
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