SEAtS Software annonce la disponibilité mondiale de sa solution autonome de circonstances atténuantes
Dublin, Irlande, 28 novembre 2023
SEAtS Software, l'un des principaux fournisseurs de solutions pour la réussite des étudiants, est fier d'annoncer la disponibilité mondiale de sa solution autonome pour les circonstances atténuantes et spéciales. Cette solution est conçue pour aider les établissements d'enseignement supérieur à gérer le volume croissant et la complexité des demandes de circonstances atténuantes de la part des étudiants.
Les circonstances atténuantes et particulières sont des situations qui affectent la capacité d'un élève à réussir dans ses études, telles que la maladie, le deuil ou des problèmes personnels. Ces situations nécessitent un processus équitable et transparent pour évaluer l'impact sur les notes de l'élève et fournir un soutien et des ajustements appropriés.
Cependant, de nombreuses institutions ont du mal à faire face à l'afflux de demandes d'atténuation et de circonstances spéciales dues à la pandémie et à d'autres facteurs. Elles s'appuient sur des méthodes obsolètes et inefficaces, telles que les formulaires web, les feuilles de calcul ou le courrier électronique, pour traiter ces demandes. Ces méthodes manquent de cohérence, de visibilité, de retour d'information et de collecte de preuves. Elles génèrent également beaucoup de charge administrative et de frustration pour le personnel et les élèves.
Avec la solution autonome de SEAtS Software pour les circonstances atténuantes et spéciales, les institutions peuvent :
- Améliorer l'expérience des étudiants en leur offrant une procédure claire, cohérente et compatissante pour le traitement de leurs demandes.
- Améliorer l'efficacité du personnel en réduisant le travail manuel et les erreurs liées à la gestion de ces demandes.
- Améliorer la rétention et la réussite des étudiants en identifiant et en soutenant les étudiants qui risquent d'abandonner leurs études ou dont les résultats sont insuffisants en raison de circonstances particulières.
- Démontrer la qualité et la réputation de l'établissement en s'engageant à faire preuve de justice, d'équité et de transparence dans le traitement de ces situations.
Cet ensemble d'outils offre :
- Une interface conviviale qui permet aux étudiants de soumettre leur demande en ligne, de télécharger les documents justificatifs, de suivre leur progression et de recevoir un retour d'information en temps utile.
- Un flux de travail axé sur les cas qui automatise le processus d'approbation, attribue des tâches au personnel concerné, envoie des notifications et des rappels, et enregistre toutes les actions et décisions.
- Un tableau de bord complet qui fournit une vue d'ensemble de toutes les demandes, de leur statut, de leurs résultats et de leur impact sur les indicateurs de réussite des étudiants.
- Un module de reporting qui génère des informations et des analyses sur les tendances, les modèles et les problèmes liés aux circonstances atténuantes.
- Un module de conformité qui garantit le respect des politiques et des réglementations institutionnelles, ainsi que des normes de protection des données et de la vie privée.
De gauche à droite : Rebecca Wesley, responsable de l'appel d'offres de SEAtS Software ; Bryan Fahy, responsable des services professionnels de SEAtS Software ; Sarah Gallagher, responsable des opérations de SEAtS Software.
Parmi les autres fonctionnalités ajoutées à la solution depuis son lancement, citons la possibilité d'attribuer automatiquement les demandes des étudiants à un groupe de contact spécifique ou à un domaine de courrier électronique au sein de l'institution. Cela élimine le risque de voir des demandes passer entre les mailles du filet, améliore les délais de traitement du personnel et réduit l'anxiété des étudiants face à l'attente.
L'Université de Roehampton à Londres, qui a adopté depuis longtemps les solutions SEAtS pour la réussite des étudiants, a récemment mis en œuvre le nouveau système. Interrogé sur les avantages de la nouvelle solution, Tom Rowson, COO de Roehampton, a déclaré,
"Nous sommes ravis de nous associer à SEAtS Software pour mettre en œuvre son logiciel innovant de circonstances atténuantes à l'Université de Roehampton. Ce logiciel nous permettra de rationaliser le processus de gestion et d'approbation des demandes de circonstances atténuantes de nos étudiants, en veillant à ce qu'ils reçoivent des résultats rapides et équitables. Il nous aidera également à contrôler et à analyser l'impact des circonstances atténuantes sur la rétention, la progression et la réussite des étudiants, ainsi qu'à identifier et à soutenir les étudiants qui risquent d'échouer ou d'abandonner leurs études".
Noel Dooley, PDG de SEAtS, a commenté la sortie de la nouvelle solution,
"Nous sommes fiers d'annoncer le lancement de notre nouvelle solution de circonstances atténuantes, qui aidera les universités et les collèges à gérer les demandes de prolongation, de report et de considérations spéciales des étudiants d'une manière équitable et transparente. Cette solution s'inscrit dans notre vision de fournir des solutions éducatives innovantes et efficaces qui améliorent la réussite, la rétention et la satisfaction des étudiants. SEAtS Software s'engage à soutenir l'industrie de l'éducation avec une technologie de pointe et les meilleures pratiques qui permettent aux éducateurs et aux apprenants de s'épanouir.
La solution autonome de SEAtS Software pour les circonstances atténuantes et spéciales est disponible dès maintenant pour les institutions de toute taille et de tout type. Elle peut être déployée rapidement et facilement, sans nécessiter d'intégration avec des systèmes ou des sources de données existants. Elle peut également être personnalisée pour répondre aux besoins spécifiques et aux préférences de chaque institution.
Pour en savoir plus sur la solution autonome de SEAtS Software en matière d'atténuation et de circonstances particulières, visitez le site www.seatssoftware.com/mitigating-circumstances/ ou contactez-nous à l'adresse info@seatssoftware.com.
