Studentservice är en viktig del av alla utbildningsinstitutioner. De utför en rad aktiviteter och funktioner som syftar till att förbättra studenternas upplevelse. Många enheter för studentservice står dock inför utmaningar som begränsade resurser, hög efterfrågan, personalomsättning och förändrade studentbehov. Hur kan institutionerna förändra sin verksamhet och förbättra studenternas resultat?
I den här artikeln ger vi dig fem sätt att göra just det. Kolla in det här!
Betydelsen av studentservice inom utbildning
Studentframgång handlar om mer än bara akademiska resultat. Det omfattar personlig utveckling, välbefinnande och förmågan att navigera genom de utmaningar som följer med att sträva efter utbildnings- och karriärmål. Det är här som studentservice spelar en avgörande roll.
Från akademisk vägledning till karriärcoachning, stöd för mental hälsa och möjligheter till engagemang på campus - våra omfattande tjänster tillgodoser studenternas olika behov. De syftar till att ge studenterna möjlighet att övervinna hinder och maximera sin utbildningsresa. Studenttjänsterna bidrar till att öka genomströmningen genom att ta itu med de mångfacetterade utmaningar som studenterna ställs inför.
Hur studenttjänster bidrar till studenternas framgång:
- Akademisk framgång
- Karriärberedskap
- Personlig tillväxt och välbefinnande
- Engagemang på campus
Utmaningar med att tillhandahålla effektivt elevstöd
Studentstödet är mycket viktigt, men det är inte utan utmaningar. Några vanliga utmaningar som institutioner ställs inför när det gäller att tillhandahålla effektivt studentstöd är
- Begränsade resurser, t.ex. personal, finansiering, system
- Bristande medvetenhet hos studenterna om tillgängliga resurser
- Samordning och samarbete mellan tjänster
- Studenternas föränderliga behov
5 sätt att förändra din studentservice
Här är fem sätt för institutioner att optimera sin studentservice för att säkerställa att de ger det mest effektiva och fördelaktiga stödet till sina studenter.
1. Anta ett studentcentrerat förhållningssätt
Det innebär att sätta studenten i centrum för allt du gör, från att utforma dina tjänster till att leverera dem. Det innebär också att man förstår studenternas olika behov och utmaningar och skräddarsyr sitt stöd därefter. Du kan till exempel använda dataanalys för att förstå hur dina studenter lär sig, identifiera deras behov och de största utmaningarna de står inför.
2. Utnyttja teknik
Teknik kan hjälpa dig att effektivisera dina processer, minska kostnaderna, öka effektiviteten och förbättra tillgängligheten. Du kan till exempel använda onlineplattformar för att göra stödtjänsterna mer tillgängliga för studenterna. Det kan handla om att låta studenterna boka möten, begära hjälp, skicka in ansökningar om förmildrande omständigheter eller få tillgång till viktig information. Dessutom kan ni använda inlärningsanalys och tidiga varningar för att identifiera när studenterna behöver stöd och omedelbart hänvisa dem till tillgängliga resurser.
3. Samarbeta med andra enheter
Studentservice är inte en isolerad funktion. Den är sammankopplad med andra enheter inom och utanför institutionen, t.ex. akademiska institutioner, lärare, alumner, arbetsgivare eller samhällspartners. Genom att samarbeta med dem kan du uppmuntra till samarbete, dela resurser och data och ge ett holistiskt stöd till dina studenter. Till exempel med enhetliga datasystem kan du till exempel samarbeta med akademiska institutioner för att anpassa dina rådgivnings- eller handledningstjänster till de studenter som behöver mest stöd.
4. Främja en kultur av proaktivt ingripande och holistiskt stöd
Studentstöd kan främja en kultur av proaktiva insatser och holistiskt stöd genom att ge snabb och personlig hjälp till studenter som står inför akademiska, personliga eller sociala utmaningar. Genom att identifiera tecken på problem, nå ut till studenter i behov och koppla dem till lämpliga resurser kan studentstöd hjälpa studenter att övervinna hinder för framgång och välbefinnande. Ett av de mest effektiva sätten att uppnå detta är att implementera ett enhetligt system för inlärningsanalys och tidiga varningar. Med stöd av handlingsbara insikter som dessa system ger, kan institutioner säkerställa att alla studenter känner sig stöttade, uppmuntrade och hörda.
5. Investera i din personal
Din personal är din mest värdefulla tillgång. Det är de som levererar dina tjänster och interagerar med dina studenter på daglig basis. Därför är det viktigt att investera i deras utveckling och välbefinnande för att din studentservice ska bli framgångsrik. Du kan till exempel ge dem utbildning eller innovativa tekniska system för att förbättra deras färdigheter, minska deras arbetsbörda och förbättra deras förmåga att proaktivt stödja studenterna.
KONTAKTA OSS
Är du intresserad av att förändra ditt studentservicestöd och öka studenternas framgång? Kontakta SEAtS idag för att få veta mer.
