La pandemia de COVID-19 tuvo un impacto significativo en la enseñanza superior y ahora las instituciones se preguntan cómo seguir atrayendo a los estudiantes en línea en el nuevo modelo híbrido de educación.
Mientras escribo estas líneas, vivimos tiempos que el mundo entero no presenciaba desde hace más de un siglo, desde la Gran Pandemia de Gripe de 1918. La propagación del COVID-19 por todo el planeta ha provocado el cierre de las fronteras nacionales, y algunos países se encuentran total o parcialmente cerrados o aislados. El impacto en la enseñanza superior ha sido inmediato y profundo, con el cese de las actividades docentes presenciales, la cancelación de las evaluaciones formales en las "aulas de examen" y el paso masivo al aprendizaje y la evaluación en línea.
Estos rápidos cambios han creado algunos retos muy específicos para los distintos tipos de enseñanza: clases magistrales, clases prácticas como trabajos de laboratorio, prácticas clínicas y profesionales, tutorías, etc. Se está llevando a cabo una gran labor pedagógica para garantizar que los estudiantes no sólo puedan completar con éxito sus evaluaciones (habiendo alcanzado los resultados de aprendizaje necesarios), sino también, en su caso, graduarse. Este paso acelerado del aprendizaje y la enseñanza presenciales a las actividades a distancia y en línea puede cambiar la forma en que nos relacionamos con los estudiantes y su experiencia de aprendizaje y enseñanza, incluso después de que la crisis actual remita.
Aunque muchos estudiantes tienen experiencia con el aprendizaje a distancia, para la gran mayoría de ellos, cuyo principal contacto con el aprendizaje ha sido a través de la enseñanza y el apoyo presenciales "tradicionales", se trata de una experiencia nueva y potencialmente inquietante. Es mucho lo que se puede hacer para ayudar a los estudiantes cuando sus interacciones de aprendizaje y enseñanza se imparten exclusivamente en línea o a distancia. La revista estadounidense Chronicle of Higher Education publicó recientemente una guía elaborada por la Universidad de Michigan que incluía consejos para los estudiantes sobre:
- Organizarse bien
- Evitar la multitarea
- Aprovechar al máximo las videoconferencias
- Establecer un calendario
- Cambiar sus estrategias por otras nuevas
- Trabajar en grupo o en equipo
- Mantenerse en contacto con otras personas
Se prestó especial atención a la organización, dada la ausencia de la actividad y la "estructura" habituales en las aulas. Hay muchas herramientas disponibles para ayudar a los estudiantes a realizar sus estudios a distancia. La mayoría de las instituciones cuentan con un entorno de aprendizaje virtual o gestionado en el que los estudiantes pueden acceder al material del curso y presentar trabajos para su evaluación. Sin embargo, cuando el fin del contacto tradicional cara a cara y el rápido paso al aprendizaje a distancia se combinan con el momento en que se producen estos cambios (en la recta final del curso académico para la mayoría de los estudiantes), la necesidad de un apoyo eficaz al estudiante nunca ha sido tan importante. La cuestión es cómo saber qué estudiantes necesitan qué tipo de apoyo cuando su relación con la institución es ahora exclusivamente "en línea".
Lo sabremos cuando el material no se entregue para su evaluación en la fecha prevista o, peor aún, cuando no se entregue en absoluto. El problema es que las posibilidades de aplicar estrategias de intervención eficaces son muy limitadas, por no decir imposibles. Las oportunidades de "recuperación" son mejores si existe información oportuna sobre la que podamos actuar para ayudar a un alumno. Mientras que en un aula suele haber pistas visuales o físicas de que las cosas no van bien, ¿cómo puede lograrse esto para los estudiantes que operan en un "mundo" de aprendizaje virtual?
Afortunadamente, hay soluciones disponibles para ayudarnos a navegar a través de este paisaje virtual, para ayudar con la participación de los estudiantes en línea y que nos permita ofrecer intervenciones oportunas y eficaces para apuntalar el éxito del estudiante en estos tiempos más difíciles. Las soluciones de la plataforma de éxito estudiantil de SEAtS Software funcionan con la misma facilidad y eficacia en el entorno de aprendizaje virtual que en el físico.
Las soluciones de vanguardia de SEAtS no sólo pueden detectar e informar en tiempo real sobre la naturaleza y el alcance de la participación virtual para identificar a los estudiantes que podrían estar "en riesgo" desde una perspectiva de aprendizaje o pastoral, utilizando el análisis de aprendizaje impulsado por IA y herramientas de gestión de casos, sino que los estudiantes también pueden ver por sí mismos cómo están progresando en relación con su grupo de compañeros y pueden facilitar y registrar las interacciones entre los estudiantes y sus tutores.
En un momento de tanta incertidumbre y confusión, contar con las herramientas probadas y líderes del sector disponibles en la Plataforma SEAtS para el Éxito del Estudiante significa que su atención puede centrarse donde se necesita ahora, más que nunca, en los estudiantes que más pueden beneficiarse de su orientación y apoyo.
Sobre el autor
Philip Henry es un antiguo Secretario de la Universidad del Reino Unido con casi 40 años de experiencia en la enseñanza superior en el Reino Unido y en el extranjero. Fue miembro activo de AHUA, ARC y AUA en el Reino Unido (miembro fundador del Comité Ejecutivo) y de AACRAO y ARUCC en Norteamérica. Sigue comprometido con el sector como apasionado defensor de las iniciativas de apoyo al éxito de los estudiantes y ha publicado artículos sobre este tema en la revista trimestral College and University de la AACRAO.
