Um análise da EDUCAUSE descreve-o como "a posição de liderança estrategicamente mais importante no ensino superior", ou seja, o papel do diretor de dados. Tal como tudo no ensino superior, este cargo sofreu uma enorme transformação nos últimos anos. Além disso, com os desafios da transformação digitaltransformação digital, transformação de dados e estratégia de dados em curso na maioria das universidades, os desafios enfrentados pelo Diretor de Dados estão a tornar-se mais complexos.
Então, quais são os principais desafios que os CDO's enfrentam no ensino superior? Em primeiro lugar, temos de compreender porque é que o seu papel é tão importante.
A importância da estratégia de dados para HEIs
As universidades e as instituições de ensino superior são uma fonte de dados. Produzem grandes quantidades de informações importantes sobre estudantes, pessoal, avaliações, investigação, redes, conformidade regulamentar e muito mais. Consequentemente, estratégia de dados nas IES - a forma como recolhem, medem, analisam e comunicam os dados para apoiar os objectivos institucionais - é extremamente importante.
Tal como foi evidenciado pelo relatório da EDUCAUSE 'As 10 principais questões de TI para 2023', a utilização do poder dos dados e da análise para informar a tomada de decisões institucionais já não é opcional. É fundamentalmente necessário.
"As universidades orientadas para os dados não são instituições que se limitam a ter sistemas de recolha, limpeza e centralização de dados... São instituições que criaram um quadro de ação baseado em provas... São instituições que não se limitam a recolher informações, mas que actuam com base nelas.
Finn MackenOs 7 princípios de uma universidade orientada para os dados", The Startup.
A evolução do papel do o Diretor de Dados
Em resultado da evolução do papel dos dados no ensino superior, o papel do responsável pelos dados está também a evoluir. Algumas responsabilidades dos CDO foram tradicionalmente assumidas por um diretor de informação ou por um diretor técnico. Assim, as fronteiras entre estas funções tradicionais e as novas funções, como Chief Data Officer, Chief Digital Officer, Chief Analytics Officer, são frequentemente ténues.
Algumas instituições podem preencher cada uma destas funções e outras podem preencher apenas uma ou duas, mas todas aspiram a atingir objectivos semelhantes. Isto significa que o Diretor de Dados tem uma gama significativa de atribuições e responsabilidades que podem ser abrangidas. Além disso, o seu papel pode ter um impacto considerável no pessoal e experiência dos estudantes, nos resultados académicos, eficiência operacional e sucesso institucional. Por isso, é importante compreender os desafios únicos que os CDOs enfrentam e como superá-los.
Os principais desafios que os CDOs enfrentam atualmente no ensino superior
Os desafios que os CDO enfrentam atualmente dizem respeito, em grande parte, ao espaço em rápida evolução em que se encontra o ensino superior. Alguns dos principais desafios enfrentados pelo Diretor de Dados são
Estratégia de dados institucionais
O CDO deve assumir a liderança da abordagem institucional aos dados. Consequentemente, isto significa que é responsável pela estratégia de dados - assegurando que a forma como a instituição recolhe, utiliza e actua os dados está alinhada com as metas e objectivos institucionais globais. A implementação de uma estratégia de dados eficaz significa resolver quaisquer problemas com os processos de dados existentes, como a falta de higiene dos dados, e fornecer as ferramentas necessárias para uma análise de dados e relatórios coerentes. Algumas tecnologias de sucesso educativo são concebidas para este fim.
Medir o sucesso dos dados e fornecer valor
Para além do desafio de orientar uma universidade na direção certa dos dados, o CDO deve ser capaz de medir o sucesso e a eficácia da sua estratégia de dados. As instituições precisam de ver o valor da tomada de decisões baseada em dados e, para o Diretor de Dados, isto significa transformar os dados num ativo. Boas ferramentas de análise de dados e técnicas que possam identificar tendências e produzir informações valiosas são a chave para o sucesso dos dados.
Dados isolados
Os dados isolados são um problema que muitas universidades e colégios estão a enfrentar. Representa um desafio significativo para qualquer diretor de dados que tente implementar uma estratégia de dados à escala da instituição. A facilidade com que um CDO pode unificar sistemas e departamentos depende do tipo de cultura de dados que a instituição tem e das ferramentas que utiliza. Para maximizar o valor e o sucesso dos dados, os CDOs precisam de criar um repositório de dados centralizado, uma fonte única de verdade ou um painel de controlo integrado que possa moldar a cultura de dados da instituição e fornecer os informações accionáveis necessários para uma tomada de decisões informada.
Funções e responsabilidades mal definidas
Com uma série de funções diferentes que abrangem transformação digitaltecnologia, informação, segurança, dados e análise no ensino superior, pode ser um cenário difícil para um CDO navegar. Um dos desafios que os CDOs enfrentam é estabelecer exatamente o que é da sua competência e trabalhar em estreita colaboração com os seus colegas C-Suite para obter os melhores resultados para a instituição.
Transformação digital
A transformação digital do ensino superior já está em curso há vários anos. Algumas instituições terão iniciado este percurso há algum tempo, enquanto outras só começaram a sentir a sua urgência durante a pandemia de Covid-19. O termo descreve a forma como as instituições estão a lever a tecnologia para promover melhorias em áreas como sucesso dos estudantes, automação de processos, eficiência operacionale sustentabilidadeentre outros. Está normalmente associada à utilização atualmente generalizada de tecnologias de aprendizagem, plataformas digitais e análise de dados no ensino superior.
No entanto, a transformação digital exige uma série de mudanças e perturbações. De acordo com a EDUCAUSE QuickPoll da EDUCAUSE, sobre a Adaptação à Mudança e à Perturbação no Ensino Superior, cerca de 70% das instituições ainda estão a passar por mudanças e perturbações consideráveis desde o início da pandemia. Assim, a introdução de mudanças adicionais e a implementação de novas estratégias constituem um desafio para as instituições.
Cultura de dados institucionais
Identificada como uma das 8 competências necessárias para um programa institucional de análise de dados eficaza criação de uma cultura de dados institucionais é crucial para os CDO. Além disso, incutir esta cultura significa ultrapassar os silos de dados, os problemas de literacia de dados e a resistência à mudança entre o pessoal e as partes interessadas. No recente QuickPoll da EDUCAUSEda EDUCAUSE, foi revelado que os inquiridos estão menos preocupados com a incapacidade das suas instituições para se adaptarem à mudança/rutura do que com a capacidade do seu próprio departamento. É evidente que os CDOs terão de trabalhar com departamentos e unidades individuais para garantir que a sua estratégia de dados é compreendida e pode ser implementada em toda a instituição.
Segurança dos dados
Quanto mais dados as universidades recolhem, gerem e utilizam, mais importante se torna a privacidade e a segurança dos dados. Algumas universidades australianas foram atingidas por violações de dados nos últimos tempos, aumentando a pressão sobre os CDOs e CIOs para garantir a proteção dos dados. Isto é especialmente importante no clima de transformação digital em que as instituições estão a implementar muitas novas tecnologias e software. Por conseguinte, é crucial que as universidades dêem prioridade a fornecedores de software com um registo e uma política sólidos em matéria de proteção de dados e privacidade.
