Un revue EDUCAUSE le décrit comme étant sans doute "le poste de direction le plus important d'un point de vue stratégique dans l'enseignement supérieur", c'est-à-dire le rôle du directeur des données (Chief Data Officer). Comme tout ce qui se passe dans l'enseignement supérieur, ce poste a subi une transformation massive au cours des dernières années. De plus, avec les défis de la transformation numériquede la transformation des données et de la stratégie des données dans la plupart des universités, les défis auxquels est confronté le Chief Data Officer sont de plus en plus complexes.
Quels sont donc les principaux défis auxquels sont confrontés les CDO dans l'enseignement supérieur ? Tout d'abord, nous devons comprendre pourquoi leur rôle est si important.
L'importance de la stratégie de données à HEIs
Les universités et les établissements d'enseignement supérieur sont une source de données. Ils produisent de grandes quantités d'informations importantes sur les étudiants, le personnel, les évaluations, la recherche, les réseaux, la conformité réglementaire, etc. C'est pourquoi.., la stratégie des données dans les EES - la manière dont ils collectent, mesurent, analysent et communiquent les données pour soutenir les objectifs institutionnels - est d'une importance cruciale.
Comme l'indique clairement le rapport EDUCAUSE 'Top 10 IT Issues for 2023l'utilisation de la puissance des données et de l'analyse pour éclairer la prise de décision institutionnelle n'est n'est plus optionnelle. Elle est fondamentalement nécessaire.
"Lesuniversités axées sur les données ne sont pas des institutions qui disposent simplement de systèmes de saisie, de nettoyage et de centralisation des données.... Ce sont des établissements qui ont créé un cadre d'action fondé sur des données probantes... Ce sont des établissements qui ne se contentent pas de collecter des informations, mais qui agissent en conséquence.
Finn MackenLes 7 principes d'une université pilotée par les données", The Startup.
L'évolution du rôle de l'évolution Chief Data Officer
En raison de l'évolution du rôle des données dans l'enseignement supérieur, le rôle du Chief Data Officer évolue également. Certaines responsabilités des CDO étaient traditionnellement assumées par un Chief Information Officer ou un Chief Technical Officer. Ainsi, les frontières entre ces rôles traditionnels et les nouveaux rôles tels que Chief Data Officer, Chief Digital Officer, Chief Analytics Officer, sont souvent floues.
Certaines institutions peuvent remplir chacun de ces rôles, d'autres n'en remplissent qu'un ou deux, mais toutes aspirent à atteindre des objectifs similaires. C'est dire l'étendue des attributions et des responsabilités que peut assumer le responsable des données. En outre, son rôle peut avoir un impact considérable sur le personnel de l'institution. personnel et l'expérience du personnel et des étudiants, les résultats académiques, l'efficacité opérationnelle et la réussite institutionnelle. Il est donc important de comprendre les défis uniques auxquels sont confrontés les CDO et de savoir comment les surmonter.
Les principaux défis auxquels sont confrontés les CDO de l'enseignement supérieur aujourd'hui
Les défis auxquels sont confrontés les CDO aujourd'hui concernent principalement l'évolution rapide de l'espace dans lequel se trouve l'enseignement supérieur. Voici quelques-uns des principaux défis auxquels est confronté le Chief Data Officer :
Stratégie institutionnelle en matière de données
Le CDO doit prendre la tête de l'approche institutionnelle en matière de données. Cela signifie qu'il est responsable de la stratégie en matière de données, c'est-à-dire qu'il doit s'assurer que la manière dont l'institution collecte, utilise et agit les données est en phase avec les buts et objectifs généraux de l'institution. La mise en œuvre d'une une stratégie de données efficace signifie qu'il faut résoudre tous les problèmes liés aux processus de données existants, tels qu'une mauvaise hygiène des données, et fournir les outils nécessaires pour une analyse cohérente des données et l'établissement de rapports. Certaines technologies modernes technologies modernes de réussite éducative sont conçues à cette fin.
Mesurer le succès des données et apporter de la valeur
Outre le défi de guider une université dans la bonne direction en matière de données, le CDO doit être en mesure de mesurer le succès et l'efficacité de sa stratégie en matière de données. Les institutions doivent comprendre la valeur de la prise de décision fondée sur les données et, pour le Chief Data Officer, cela signifie qu'il faut faire des données un atout. De bons outils d'analyse des données et techniques d'analyse des données qui peuvent identifier les tendances et produire des informations précieuses sont la clé du succès en matière de données.
Données cloisonnées
Le cloisonnement des données est un problème auquel sont confrontées de nombreuses universités et grandes écoles. Il s'agit d'un défi de taille pour tout responsable des données qui tente de mettre en œuvre une stratégie de données à l'échelle de l'établissement. La facilité avec laquelle un CDO peut unifier les systèmes et les départements dépend du type de culture de données de l'institution et des outils qu'elle utilise. Pour maximiser la valeur et le succès des données, les CDO doivent créer un un référentiel de données centralisé, une source unique de vérité ou un tableau de bord intégré, qui peut façonner la culture institutionnelle en matière de données et fournir des informations sur l'état des données. qui puisse façonner la culture institutionnelle en matière de données et fournir les informations exploitables nécessaires à une prise de décision éclairée.
Rôles et responsabilités mal définis
Avec un certain nombre de rôles différents couvrant la transformation numériqueLes CDO doivent notamment déterminer exactement ce qui relève de leurs compétences et travailler en étroite collaboration avec leurs collègues de la direction afin d'obtenir les meilleurs résultats pour l'institution. L'un des défis auxquels sont confrontés les CDO est d'établir exactement ce qui relève de leurs attributions et de travailler en étroite collaboration avec leurs collègues de la C-Suite afin d'obtenir les meilleurs résultats pour l'institution.
Transformation numérique
La transformation numérique de l'enseignement supérieur est en cours depuis un certain nombre d'années. Certains établissements l'ont entamée il y a longtemps, tandis que d'autres n'ont commencé à en ressentir l'urgence que lors de la pandémie de Covid-19. Le terme décrit la manière dont les institutions les institutions utilisent la technologie pour apporter des améliorations dans des domaines tels que la réussite des étudiants, l'automatisation des processus, l'efficacité opérationnelleet la durabilitéentre autres. Il est généralement associé à l'utilisation désormais répandue des technologies d'apprentissage, des plateformes numériques et de l'analyse des données dans l'enseignement supérieur.
Cependant, la transformation numérique nécessite un certain nombre de changements et de bouleversements. Selon l'enquête QuickPoll de l EDUCAUSE QuickPoll publié en début d'année sur l'adaptation au changement et à la perturbation dans l'enseignement supérieur, près de 70 % des établissements subissent encore des changements et des perturbations considérables depuis le début de la pandémie. Il s'agit donc d'un environnement difficile à gérer lorsqu'il s'agit d'introduire des changements supplémentaires et de mettre en œuvre de nouvelles stratégies.
Culture institutionnelle des données
Identifiée comme l'une des 8 compétences nécessaires pour un programme institutionnel efficace d'analyse des données, l'instauration d'une culture institutionnelle des données est cruciale pour les CDO.la mise en place d'une culture institutionnelle des données est cruciale pour les CDO. En outre, pour inculquer cette culture, il faut surmonter les silos de données, les problèmes de maîtrise des données et la résistance au changement parmi le personnel et les parties prenantes. Dans le récent Quick Quick d'EDUCAUSE QuickPoll d'EDUCAUSEd'EDUCAUSE, il a été révélé que les personnes interrogées s'inquiètent moins de l'incapacité de leur institution à s'adapter au changement ou à la perturbation que de la capacité de leur propre service à le faire. Il est clair que les CDO devront travailler avec les différents départements et unités pour s'assurer que leur stratégie en matière de données est comprise et peut être mise en œuvre à l'échelle de l'établissement.
Sécurité des données
Plus les universités collectent, gèrent et utilisent de données, plus la confidentialité et la sécurité des données deviennent importantes. Un certain nombre d universités australiennes ont été touchées par des violations de données ces derniers temps, ce qui a mis la pression sur les CDO et les CIO pour qu'ils veillent à la protection des données. Ceci est particulièrement important dans le climat de transformation numérique où les institutions mettent en œuvre de nombreuses nouvelles technologies et de nouveaux logiciels. Il est donc essentiel que les universités donnent la priorité aux fournisseurs de logiciels qui ont une politique et des antécédents solides en matière de protection des données et de la vie privée. protection des données et de la vie privée.
