Gli studenti che ricevono un sostegno sono più felici e vivono un'esperienza educativa più positiva.
Questa nuova ricerca proviene dall'ultima edizione del Connected Student Report di Salesforce. Rivela che le istituzioni hanno ancora molto da fare per continuare a migliorare l'esperienza degli studenti nell'istruzione superiore. Nel rapporto, solo un terzo degli studenti universitari descrive un'ottima esperienza nell'istruzione superiore. Per quanto riguarda l'assistenza agli studenti, il 36% ha dichiarato di aver bisogno di un maggiore supporto per il benessere da parte delle istituzioni.
Lo studio ha dimostrato che quando gli studenti ricevono il sostegno di cui hanno bisogno, hanno maggiori probabilità di avere successo e di vivere un'ottima esperienza universitaria. Gli studenti chiedevano anche un sostegno e un'esperienza più personalizzati. Ciò evidenzia l'importanza di adattare i servizi di supporto e gli interventi per gli studenti a ogni singolo studente e alle sue esigenze. Offrendo un'esperienza più personalizzata, le istituzioni possono migliorare il percorso degli studenti dall'ammissione alla laurea.
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Migliorare il percorso dello studente con la tecnologia
Una parte importante del miglioramento dell'esperienza degli studenti nel moderno panorama dell'istruzione è rappresentata dalla digitalizzazione dei campus e dalla modernizzazione dei sistemi informatici. I campus universitari devono essere "più intelligenti" e offrire opzioni di supporto più flessibili. Oltre un quarto degli studenti ritiene che il modo in cui le università offrono assistenza sia obsoleto e il 90% ha dichiarato che vorrebbe ricevere alcuni servizi completamente online. I risultati di una recente indagine EDUCAUSE su studenti e tecnologia rivelano qualcosa di simile.
Molte università offrono già alternative moderne per i servizi di assistenza e gli incontri con i tutor. I risultati dimostrano che quando viene offerta un'opzione, gli studenti si impegnano di più e sono più propensi a presentarsi. Ciò contribuisce a fornire agli studenti le esperienze personalizzate che cercano, aumentando le probabilità di successo.
Alcune università incluse nello studio hanno ritenuto che, per un approccio proattivo al benessere e al successo degli studenti, la tecnologia dovesse svolgere un ruolo chiave. Il ruolo della tecnologia nel moderno quadro di supporto agli studenti può comprendere:
- Una piattaforma facile da usare per tutte le comunicazioni con gli studenti.
- Tag personalizzati per gli studenti in base alle loro esigenze e circostanze. Questo è fondamentale per fornire le esperienze personalizzate che gli studenti desiderano.
- Avvisi automatici al personale quando gli studenti sembrano in difficoltà.
- Un sistema di campus integrato che raccoglie i dati sul coinvolgimento degli studenti da tutti i punti chiave, anche per gli eventi online o fuori dal campus. In combinazione con l'analisi dei dati, questo assicura che nessuno studente a rischio venga perso.
Investire nella comprensione e nel miglioramento del percorso dello studente ripagherà le istituzioni con tassi di retention più elevati, un maggiore coinvolgimento degli studenti e migliori risultati accademici. Per saperne di più su come la tecnologia può aiutare la vostra istituzione a migliorare le esperienze degli studenti, consultate la nostra pagina delle soluzioni .
